to read complaints and reviews, or file yours. 
03.02.2026 tarihinde Mavi mağazası üzerinden iki adet kot pantolon satın aldım. Ürünler mağazada olmadığı için internet üzerinden ev adresime sipariş verdiler. 06.02.2026 tarihinde Kolay Gelsin tarafından yapay zeka ile arandım ve evde olduğumu teyit ettim. Ancak yaklaşık 10 dakika sonra, “adresinizde size ulaşamadık” şeklinde bir mesaj aldım.
Kargo şirketine hiçbir şekilde ulaşım sağlayamıyorum. Mavi’nin müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, kargomun iade sürecine girdiğini gördüklerini söylediler. Eve gelen biri olduysa bile zili çalmaları gerekirdi, ancak böyle bir durum yaşanmadı. Farklı kargo firmalarıyla bugüne kadar hiç böyle bir sorun yaşamadım. Evde kargoyu beklerken “sizi evde bulamadık” mesajı almak gerçekten kabul edilebilir bir durum değil.
Denizli Merkezefendi’deki adresime teslim edilmesi gereken ve 169984075 takip numaralı gönderimle ilgili yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, ürünlerimin tekrar sorunsuz şekilde adresime teslim edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
9.11.2025 tarihinde Mavi’nin kendi uygulaması üzerinden Lisbon Street model jean pantolon siparişi verdim (Sipariş No: eol5279638). Kargo firması Kolay Gelsin’e ait 148568850 takip numaralı gönderim, 19.11.2025 tarihinde teslim edildi olarak görünüyor; ancak ürün bana kesinlikle ulaşmadı ve teslimat...
27 Kasım tarihinde Mavi’den bir pantolon siparişi verdim. 1 Aralık’ta Kolay Gelsin kargo firmasından, kargonun 18.00–20.00 saatleri arasında teslim edileceğine dair mesaj aldım. Mesajdan sonra günlerce “bugün gelecek” denilerek evden çıkmadım, hiçbir yere gidemedim, sırf kargomu bekledim. Bu süreçt...
10 Ocak 2026 tarihinde Mavi Online mağazadan eol6116746 numaralı siparişi verdim. Kargom Kolay Gelsin ile gönderildi ve 12 Ocak 2026’da takipte “dağıtımda” olarak görünmesine rağmen pazartesi ve salı günleri “yoğunluktan dolayı teslim edilemedi” bilgisi girildi. Çarşamba günü ise adresim daha önce ...
25 Ocak da mobil uygulamadan satın almış olduğum kot pantolon adresime geldi ancak uygulamadaki telefon numaram farklı kaydedildiği için kargo şirketi tarafıma ulaşamıyor ve beni evde yokmuşum olarak kabul ediyor. Bu yüzde ürünler tarafıma teslim edilemeden iade oluyor. Uygulamadaki telefon numaramı...
21 Ekim 2025 tarihinde Mavi.com üzerinden iki adet kot pantolon siparişi verdim (Sipariş No: EOL4318268). 23 Ekim 2025 tarihinde Hepsijet kargo şirketi tarafından ürünleri teslim aldım. Ürünleri denedikten sonra beden uyumsuzluğu nedeniyle 31 Ekim 2025 tarihinde (Kargo Kodu: 8399393480) iade kodu ol...
Yorumlar