Mavi Kapüşonlu Yelekte Kol Altı Ve Dikiş Sökülmesi, Değişim Talebim Reddedildi

Mavi’den İstanbul Yenibosna şubesinden aldığım m0110089-80022004 kodlu antrasit kapüşonlu yeleği yaklaşık 5 ay kullandıktan sonra, üstelik sayılı giymeme rağmen ürünün kol altı kısmında ve dikişlerinde sökülmeler meydana geldi. Üründe herhangi bir kullanıcı hatası olmamasına rağmen bu sorunları yaşadım.

Ürünü 01.02.2026 tarihinde mağaza üzerinden incelemeye verdim. İnceleme sonucu tarafıma gönderilen yazıda, üründe meydana gelen sökülmenin kullanıma ve yıkama esnasında maruz kaldığı fiziksel etkenlere bağlı olarak gelişmiş olabileceği belirtilerek değişim talebim olumsuz sonuçlandı. Ben ürünü kullanım talimatlarına uygun şekilde kullandım ve ürünün bu kadar kısa sürede, hem de bu kadar az giyilmiş olmasına rağmen sökülmesinin normal olmadığını düşünüyorum.

Ürünün tekrar detaylı bir şekilde incelenmesini, ayıplı olduğu kanaatindeyim ve bu nedenle değişim ya da iade işlemlerinden biriyle mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.