Mavi Mağazasından Aldığım Kot Pantolonlarda Hızlı Solma Ve İplik Atması, Ret Kararı

Ankara’daki bir Mavi mağazasından aldığım kadife pantolonu yaklaşık 3 aydır kullanıyorum. Ürünü sadece 1 kez yıkamama rağmen pantolonda belirgin şekilde renk atması oluştu. Ürünü çok sık kullanmadığım ve yıkama talimatlarına dikkat ettiğim halde kısa sürede bu sorunun yaşanması beni hayal kırıklığına uğrattı.
Pantolonu incelemeye gönderdiğimde ise tarafıma “yıkama hatası/kullanıcı hatası” gerekçesiyle ret verildi. Ürünü sadece bir kez, talimatlara uygun şekilde yıkamama rağmen bu sonucun çıkarılması ve sorunun tamamen bana yüklenmesi haksız bulduğum bir durum.
Mavi’nin, kadife pantolondaki renk atma problemiyle ilgili incelemeyi yeniden, daha detaylı ve objektif bir şekilde yapmasını ve ürünümün değişimini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.

Mavi’nin mobil uygulaması üzerinden 12 Ekim 2025 tarihinde 101065-31103 kodlu, acayip isimli bir pantolon satın aldım. Pantolonu ilk kez bugün giydiğimde üst bacak ön kısmında belirgin bir kumaş fazlası olduğunu fark ettim. Bu durum hem görüntü olarak rahatsız edici duruyor hem de pantolonun kalıbın...

Mavi’den 2024 Ekim ya da Kasım ayında satın aldığım bir kot pantolonda yaşadığım sorunlar nedeniyle şikayetçiyim. Ürünü aldığım dönemden beri çok sık kullandığım bir pantolon değildi, bu yaz daha fazla giymeye başladığımda detaylı bakınca ön kısımda hafif bir renk atması olduğunu fark ettim. İlk baş...

Yorumlar