Mavi Kabanında Siyah Kararmalar Ve Çözülmeyen Servis Sonucu İade Talebi

Mavi’den aldığım Ufmeka model kabanı yaklaşık 4 ay önce satın aldım. Kabanın kol kısmında kısa süre içinde siyah kararmalar oluştu. Ürünü iki defa incelemeye/değişime göndermeme rağmen her seferinde sorun çözülmeden geri gönderildi.

Defalarca uğraşmama rağmen ürünümle ilgili kalıcı bir çözüm sunulmadığı için Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum. Bu süreçte hem zaman kaybettim hem de mağdur oldum.

Yaşadığım bu sorun nedeniyle ürünün iadesini istiyorum ve ücret iadem yapıldıktan sonra Mavi’den farklı bir ürün almak istiyorum. Konunun en kısa sürede sonuçlandırılmasını talep ediyorum.