to read complaints and reviews, or file yours.5
Çözüldü
Mavi Jeans’te Yıkanmamış Üründe Delik, Kullanıcı Hatası İddiası Reddedildi
Yeliz'in Teşekkür Mesajı
“İlginiz için çok teşekkürler”
28 Kasım’da Batman Petrol City AVM’deki Mavi mağazasından siyah bir jean satın aldım. Ürünü yalnızca 1–2 kez giydim, henüz hiç yıkanmadı. Buna rağmen jean’in arka iç bacak kısmında delik oluştu.
Ürünü 18 Aralık’ta mağaza üzerinden incelemeye gönderdiler, ancak daha yıkanmamış ve sadece birkaç kez giyilmiş bir ürün için “kullanıcı hatası” denilerek olumsuz dönüş yapıldı. Bu durumun kesinlikle kullanıcı hatası olmadığını düşünüyorum; bu kadar kısa sürede ve yıkama bile yapılmamışken böyle bir deformasyonun olması Mavi kalitesine yakışmıyor.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için problemli jean’in ürün değişiminin yapılmasını talep ediyorum.
