Ana Sayfa
Mavi
Değişim
Mavi Jeans’te Etiketi Kesilen Ürüne Değişim Yapılmaması Mağduriyet Yarattı

ID:33501469

Mavi Jeans’te Etiketi Kesilen Ürüne Değişim Yapılmaması Mağduriyet Yarattı

Melike

Mavi

27 Ağustos 2025 23:37

519

30 Haziran’da Mavi Jeans İzmir Karşıyaka Çarşı şubesinden yazlık t-shirt dahil olmak üzere birkaç ürün satın aldım. Ürünü sadece bir kez giyip yıkadıktan sonra kollarındaki dikişlerin attığını fark ettim. Değişim talebim için mağazaya gittiğimde, etiketi kesildiği için ürünün bulunamayacağı ve işlem yapılamayacağı söylendi. Mağaza temsilcisi, başka bir mağazadan alınmayan bir üründe benzer bir sorunu hızlıca çözerken, alışveriş kaydımın olduğu kendi mağazasında mağdur edildim ve Şikayetvar’a yönlendirildim. Ayrıca, aynı alışverişte aldığım başka bir t-shirtte de delik olması sebebiyle değişim işlemi yapılmıştı.

Müşteri hizmetleriyle de görüştüm fakat çözüm sunulmadı. Güvenerek alışveriş yaptığım Mavi Jeans’te yaşadığım bu tecrübe beni hayal kırıklığına uğrattı. Ürünümün garanti kapsamında değerlendirilerek değişim ya da iade işleminin yapılmasını talep ediyorum. Mutabakat numaram: 0169229.

Mavi

28 Ağustos 2025 10:19 (Şikayetten 10 saat sonra)

Sayın Melike A., Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuzluktan dolayı çok üzgünüz. Konuyla ilgili en kısa süre içerisinde sizlerle iletişim kuracağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla. Mavi Müşteri İlişkileri

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mavi Jeans Ürünlerinde Hatalı İnceleme Ve Olumsuz Müşteri Hizmeti Deneyimi

Saffet

Mavi

08 Ağustos 2025 10:22

258

Mavi Jeans’den yaklaşık 1 yıl önce 1 adet pantolon ve 3 adet t-shirt satın aldım. Ürünleri 30 derecede yıkamama ve kullanım talimatlarına uygun şekilde kullanmama rağmen, kısa süre içinde yırtık ve renk solması gibi sorunlar yaşadım. Ürünlerin garanti kapsamında olması ve faturalarının elimde bulunm...

Ali sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Mavi'den Alınan Tişörtlerde Yıkama Sonrası Renk Solması Ve Delik Oluşması Sorunu

Ali

Mavi

03 Ağustos 2025 13:02

274

"İlk aşamada Mağazada yardımcı olmasadalarda, müşteri hizmetleri çok hızlı bir şekilde çözdü, teşekkürler"

Mavi'den Alınan Tişörtlerde Yıkama Sonrası Renk Solması Ve Delik Oluşması Sorunu

Aynı Bölgede Delik Oluşan Tişörtler İçin Değişim Talebi

Elanur

Mavi

26 Eylül 2025 16:58

127

Mavi mağazasından yaklaşık 1 yıl önce iki adet t-shirt satın aldım. Tişörtlerin birinde yaklaşık 1,5 ay önce, diğerinde ise 1 hafta önce yaka kısmının biraz altında delikler oluştuğunu fark ettim. Her iki üründe de aynı bölgede benzer şekilde delik oluşması, ürünlerin kalitesiyle ilgili bir sorun ol...

Aynı Bölgede Delik Oluşan Tişörtler İçin Değişim Talebi

Mahmut sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Yeni Alınan Tişörtte Dikiş Problemi Ve Çözüm Sunulmaması

Mahmut

Mavi

19 Ağustos 2025 13:31

366

"İlgi ve alakanızdan dolayı teşekkür ederim."

Mavi Jeans Tişörtlerde İlk Kullanımda Kalite Sorunu Yaşadım

Kübra

Mavi

24 Ağustos 2025 17:08

238

Mavi Jeans mağazasından eşime aldığım Mavi Jeans marka iki tişörtün ilk kullanımda kalite açısından ciddi sorunlar yaşattığını belirtmek isterim. Ürünlerden birinde ilk kullanımda tüylenme oluştu, diğerinde ise “Mavi” marka yazısının yapışkanları yerinden çıkmaya başladı. Her iki ürünü de yalnızca b...