to read complaints and reviews, or file yours. 
Mavi Jeans’ten 22.12.2025 tarihinde Çamsan mağazasından bir ürün satın aldım. Ürünü mağazada iade etmediğim halde, sistemlerde “iade edilmiş” olarak göründüğü gerekçesiyle iade işlemi yapılmadı ve sorunum çözülmedi.
Durumu çözmek için müşteri hizmetlerini defalarca aradım ve şikayet kaydı oluşturdum ancak tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Bu süreçte hem zaman kaybı yaşadım hem de mağduriyetim devam etti.
Mağaza kaynaklı olduğu açık olan bu hatanın ivedilikle incelenmesini, ürünün iadesinin alınarak ücretin tarafıma iade edilmesini ve süreçle ilgili yazılı veya telefonla bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde tüketici haklarım doğrultusunda yasal yollara başvuracağımı belirtmek istiyorum.
30.12.2025 tarihinde Mavi Jeans internet sitesi üzerinden bir mont siparişi verdim. Sipariş numaram eol7860796. Ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Ancak ürün henüz kargoya bile verilmeden, sistemde sanki ben iade talebi oluşturmuşum gibi “iade edilmiş” olarak görünmeye başladı ve ürün bana hiç ulaşmadı...
8931. 10.2024 tarihinde Mavi Jeans online mağazadan ürün siparişi verdim. Ürün Cadde 54 mağazasına teslim edilecekti. 4 Kasım da ürünün mağazaya ulaştığına ve 3 gün içinde almam gerektiğine dair mesaj aldım. 5 Kasım da 12.54 de 02642282889 numaralı telefonlarını aradım. Açan yetkili ürünleri 10-12 g...
Mavi Jeans’in online mağazasından mağazaya teslim seçeneğiyle bir sipariş verdim. Kargo firması tarafından ürünümün 22.07.2025 tarihinde teslim alacağım mağazaya teslim edildiği bildirildi. Ancak mağazaya gittiğimde, mağaza çalışanları paketi teslim almadıklarını ve ürünün kendilerinde olmadığını sö...
24.04.2024 tarihinde Mavi Jeans online mağazadan almış olduğum ürünler 26.04.24 tarihinde tarafıma teslim edildi. Buraya kadar her şey çok güzel. Ancak beden problemi yaşadığım ürün için iade talep formu oluşturarak iade işlemlerini başlatmak istediğimde iade butonunun tarafıma açılmadığını hatta si...
Çamsan mağazasına birkaç kez giderek ürün iadesi yapmak istedim. Ancak her seferinde “sistem arızalı” denilerek işlemim yapılmadı. Evime en yakın mağaza olduğu için özellikle buraya gittim. Fakat mağaza kaynaklı gecikme nedeniyle süre geçtiği bahanesiyle iade reddedildi. Çağrı merkezini aradığımda ...
Yorumlar