Ana Sayfa
Mavi
Jean
Siparişim Mağazaya Ulaşmadı, Çözüm Ve İade Bekliyorum

ID:33193517

Esen sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Mağazaya Ulaşmadı, Çözüm Ve İade Bekliyorum

Esen

Mavi

29 Temmuz 11:09

327

Mavi Jeans’in online mağazasından mağazaya teslim seçeneğiyle bir sipariş verdim. Kargo firması tarafından ürünümün 22.07.2025 tarihinde teslim alacağım mağazaya teslim edildiği bildirildi. Ancak mağazaya gittiğimde, mağaza çalışanları paketi teslim almadıklarını ve ürünün kendilerinde olmadığını söylediler.

Bu nedenle bana ürün iadesi başlatılacağı söylenmesine rağmen, aradan geçen zamana rağmen hiçbir adım atılmadı. Konu ile ilgili defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise sadece “incelemede” olduğu şeklinde bir yanıt aldım. Şu ana kadar herhangi bir çözüm veya net bilgi tarafıma ulaşmadı.

Satın aldığım ürünün ücretini ödeyerek sipariş verdim. Ya ürünümün gecikmeden mağazaya ulaşarak teslim edilmesini ya da ödemenin gecikmeden iade edilmesini bekliyorum. Sorunun hızlıca çözülmesini rica ederim.

Destekleyenler

Fuad

1 Destek

Esen

01 Ağustos 11:19

Mavi Jeans tarafıma ulaşarak iade işlemlerinin başlatılacağını belirtmiştir. Henüz tarafıma yansıyan iade süreci başladığına dair yazılı bir bilgi ulaştırılmamış olup yalnızca sözlü olarak ifade edilmiştir.

Esen

08 Ağustos 17:07

1 ağustosta tarafıma mavi jeansten iade süreci başlatıldığına dair bilgi verilmesine rağmen henüz bankadan iade süreci başladığına dair bir bildirim gelmemiştir.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Dilek sonuçtan hiç memnun değil

Mavi Jeans'te İptal Ve İade Sorunu: Amatör Müşteri Hizmetleri

Dilek

Mavi

05 Kasım 2024 15:06

1.110

Mavi Jeans online mağazasından 31.10.2024 tarihinde sipariş verdim. Siparişi tamamladıktan sonra bir ürünün bedenini yanlış sipariş ettiğimi gördüm, hemen müşteri temsilcisi ile WhatsApp üzerinden iletişime geçtim. Beden değişimi yapamayacaklarını ve bu siparişi iptal ederek tekrar aynı siparişi ver...

Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Kayboldu Ne Ürün Ne Para İadesi Alabildim

Mustafa

Mavi

31 Ekim 17:28

241

11 Ekim 2025 tarihinde Mavi Jeans’in online mağazasından jean pantolon ve t-shirt siparişi verdim (Sipariş No: eol3858386). Toplam 1539 TL ödeme yaptım ve teslimat adresi Gaziantep’ti. Siparişim için tahmini teslim tarihi 15 Ekim olarak belirtilmişti fakat bu tarihte ürünler elime ulaşmadı. Daha so...

1 Destek

Buse sonuçtan memnun değil

Siparişim Uzun Süredir Teslim Edilmedi Ve İletişimde Sorun Yaşıyorum

Buse

Mavi

01 Temmuz 22:50

333

14 Haziran 2025 tarihinde Mavi’nin online mağazasından iki adet şort satın aldım. Üzerinden 17 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi. Kargoda olduğu söyleniyor ancak ne kargoya ne de ürünün son durumu ile ilgili bilgiye ulaşamıyoruz. Mavi müşteri hizmetlerini aradığımızda, mail atmamız...

Siparişim Uzun Süredir Teslim Edilmedi Ve İletişimde Sorun Yaşıyorum

Mağazadan Teslim Alınamayan Sipariş Ve Yetersiz Bilgilendirme

Sinan

Mavi

02 Haziran 12:06

335

Merhabalar, Mavi Jeans'ten yaptığım internet alışverişimi mağazadan teslim seçeneği ile aldım (21.05.2025 tarihinde). Fakat ürün, belirtilen gün içinde teslim edilmedi. Ulaştığım yetkili, üç gün arayla sorunumu çözemedi ve bana operasyonel bir sorundan kaynaklandığını belirtti. Geçen süre zarfında h...