to read complaints and reviews, or file yours. 
Çamsan mağazasına birkaç kez giderek ürün iadesi yapmak istedim. Ancak her seferinde “sistem arızalı” denilerek işlemim yapılmadı. Evime en yakın mağaza olduğu için özellikle buraya gittim. Fakat mağaza kaynaklı gecikme nedeniyle süre geçtiği bahanesiyle iade reddedildi.
Çağrı merkezini aradığımda ise son derece saygısız bir üslupla “Başka mağazaya gitseydiniz” cevabını aldım. Müşteri hizmetleri bu kadar lakayıt ve kaba olamaz. Müşteri, mağaza mağaza dolaştırılarak mağdur edilmemelidir.
Ben ürünü zamanında iade etmeye çalıştım, ancak şirketin sistem arızası ve ilgisizliği yüzünden mağdur edildim. Ürünümün iadesinin acilen alınmasını, ücretimin tarafıma iade edilmesini istiyorum. Aksi halde tüm yasal haklarımı kullanacağımı bildiriyorum.
Mavi’den online olarak sipariş verdiğim ürünüm mağazaya ulaştıktan sonra, bana üç gün içinde teslim almam gerektiğiyle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. SMS ile sadece ürünün mağazaya ulaştığı ve teslim almak için bir şifre olduğu belirtildi. Ancak mağazaya gittiğimde ürünün iade edildiği...
Mavi mağazasından aldığım ürünün garanti sürecinde, mağaza müdürüyle yaşadığım sorun nedeniyle garanti süreci geçti. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, ürününüzün garanti süresi dolmak üzere ama sizlere müşteri memnuniyeti adına garanti sürecinizde ve ürün değişiminizde yardımcı olacağız diyerek gö...
Mavi'den aldığım ürünleri 1 ay dolmadan iade etmek istedim. Bana iade için yalnızca bir haftalık süre olduğunu söylediler. Daha sonra müşteri hizmetleriyle görüştüğümde böyle bir durumun olmadığını, iade edebileceğimi belirttiler. Ancak başka bir mağazadan iade edemeyeceğim söylendi ki bu da yanlış ...
Mavi mağazasından yaklaşık 15-20 gün önce ürün satın aldım. Ürünü aldıktan sonra değişim yaptım. Ancak değişimle aldığım ürünü iki gün sonra iade etmek istediğimde mağaza tarafından iade talebim kabul edilmedi. Değişim sırasında veya öncesinde, değişim yapılan ürünün iade alınmayacağına dair bana he...
Yorumlar