to read complaints and reviews, or file yours. 
Mavi Jeans Ankara Kızılay Bakanlıklar şubenizden 2026 Mart ayının son günlerinde tek alışverişte 3 adet gömlek satın aldım. Gömlekleri giymeden önce yıkadım ancak iki tanesini ne yaptıysam ütüleyemedim. Islak, kuru, farklı ısı derecelerinde ve birçok kez denememe rağmen hiçbir şekilde düzgün ütü tutmadılar.
Durumu görmek için gömlekleri 14.06.2026 tarihinde mağazaya götürüp incelemeye verdim. Ürünü teslim alan personel bile gömleklere bakıp “Bu ütülü hali mi? ” diyerek şaşkınlığını ifade etti. Buna rağmen inceleme sonucunda “bakım/kullanım hatası” denilerek sorumluluk tarafıma yüklendi ve Mavi Jeans tarafından hiçbir şekilde yardımcı olunmayacağı belirtildi.
Toplamda 1.700 TL ödediğim ürünlerde yaşadığım bu sorun ve firmanın tutumu nedeniyle büyük hayal kırıklığı yaşadım. Ürünlerimin tekrar incelenmesini, üretim kaynaklı bir problem varsa gerekli işlemlerin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini ve bu süreçteki olumsuz yaklaşımın düzeltilmesini talep ediyorum. Bu yaşadığım deneyimden sonra marka ile ilgili güvenimi ciddi şekilde kaybettiğimi ve bu nedenle şikayetçi olduğumu belirtmek istiyorum.
Mavi’nin internet sitesinden 26.08.2025, 29.08.2025 ve 24.09.2025 tarihlerinde aldığım jean pantolon ve gömleklerde kısa süre içinde renk atma ve çekme sorunu yaşadım. Ürünleri makinede, etiketlerinde yazan yıkama talimatlarına uygun şekilde yıkamama rağmen hem renkleri soldu hem de çekme yaptı. Kü...
Bursa Özdilek Park Mavi Jeans mağazasından geçen sene kış döneminde bir sweat satın aldım. Kısa süre içinde ürünün üzerindeki baskılar attı ve kabarmalar oluştu. Ürünü incelenmeye göndermek için mağazaya götürdüğümde faturayı bulamadığımız için yardımcı olamayacaklarını, müşteri hizmetlerini aramam ...
Yorumlar