Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Mavi Jeans Şikayeti

profile
Tuğçe
20 Nisan 10:11
82

Mavi Jeans 212 mağazasından aldığım bir ürünü iade ettiğimde bana toplam tutar için kağıt çek verildi. İadeyi 12 Nisan civarında yapmıştım. Bu çeki daha sonra bir alışverişimde kısmen kullandım ve yaklaşık 1.000 TL’lik kısmını harcadım, geriye kalan 649 TL’lik bakiye ise şu anda kayıp, muhtemelen çek fiziki olarak kayboldu.

Herhangi bir müşteri numarası ya da çek/fatura numaram olmadığı için de işlem yaptıramıyorum. Mağazaya durumu anlattığımda çek kaybolduysa yapabilecekleri bir şey olmadığını söylediler. Hem önemli bir tutardan oldum hem de sistemden işlem takibi yapılamıyor gibi davranılması beni mağdur ediyor.

Kasadaki sistemden iade ve çek hareketlerimin görülerek kalan bakiyemin tarafıma tanımlanmasını ya da kullanılmayan 649 TL’nin yeniden oluşturulmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

20 Nisan 10:16 (Şikayetten 4 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz . Konuyla ilgili en kısa süre içerisinde sizinle iletişim kuracağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla. Mavi Müşteri İlişkileri

20 Nisan 15:00

Sayın Tuğçe S., Konuyla ilgili olarak sizleri bize vermiş olduğunuz numaradan aradığımızı ancak ulaşamadığımızı bilmenizi isteriz. Size ulaşabileceğimiz farkı bir telefon numaranızı gönderebilirseniz sizinle hemen iletişime geçmek ve detaylı görüşmek isteriz. Saygılarımızla,

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Hayriye sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Hayriye
10 Temmuz 2025 06:32
379
"Hızlı dönüşünüz için teşekkür ederim. Sorunum çözüldü."
1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

profile
Ahmet
01 Nisan 2024 11:07
230
Benzer Şikayet Yaz

Mavi Kategorileri

TrustBuy Skoru