to read complaints and reviews, or file yours.Mavi Jeans Şikayet
Mavi markasından kot pantolon almıştım, telefon numaram üzerinden tarih belirlenebilir. Ancak, üç ay sonra alakasız bir yerde, bel kısmından yırtıldı ve giyilemez hale geldi. Mağazaya götüremedim. İade ya da değişim yapmayacaklarını düşündüm; ancak arkadaşlarımın ısrarı üzerine bu konuyu buradan bildirmek istedim. Acaba değişim yapabilirler mi?
Gelişme
Daha önce buradan mavi jean ile ilgili şikayetimi paylaşmıştım hemen arayıp ilgilendiler fakat çözüm bulamadım Bana aynı model kot ile birebir değişim yapabileceğimi söylediler fakat aynı kot Türkiye stoklarında yok başka bir ütün de ise fiyat farkı talep ettiler benim pantolonumun bugün ki değeri değil aldığım günkü değerinden tutuyorlar yeni pantolonu ise bugünkü değerinden enflasyonu düşünürsek ben neredeyse bir pantolon fiyatı daha ödüyorum neden benim pantolonun değeri aldığım günkü dikkate alınıyor aynı üründen temin edilemiyorsa pantolonu pantolon ile birebir değiştirmeleri gerekir fiyat farkı uygulanma diye düşünüyorum benim burda suçum ne ki fark ödüyorum ürününüz sıkıntılı aynısı stok ta yok ben napayım bu durumda fiyat farkı alınmadan benim pantolonumun yerine pantolon verilmesini talep etmek en doğal hakkım diye düşünüyorum
Sayın Bircan B., Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuzluktan dolayı çok üzgünüz. Konuyla ilgili en kısa süre içerisinde sizlerle iletişim kuracağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla. Mavi Müşteri İlişkileri
Müşteri temsilcisinin yaklaşımı çözümcüllüğü içtenliği kibarlığı için teşekkür ederim
