Alanya’da Kayalık Sahilde Yaralanma, Otel Personelinin Kaba Davranışı Ve Tur Şirketinin Cevapsızlığı

Boran Tur ile Ankara çıkışlı, Alanya’da otel konaklamalı bir tura katıldık ve Sun Fire Alanya isimli 4 yıldızlı otele getirildik. Otele geldiğimizde, hem otelin genel durumu hem de çevresi asla anlatıldığı ve vadedildiği gibi değildi, kalınacak durumda olmadığını gördük.

Denize girmek için sahile indiğimizde sahilin tamamen kayalık olduğunu fark ettik. Zeminin bu şekilde tehlikeli olmasından dolayı bir kişinin ayağı kaydı ve kolu kırıldı. Buna rağmen otel personeli sorularımıza düzgün bir cevap vermedi, bizimle ilgilenmek yerine bize bağırdılar ve “verdiğiniz paraya bu şekilde” şeklinde son derece saygısız ve küçümseyici ifadeler kullandılar. Hem güvenlik açısından hem de muamele açısından ciddi şekilde mağdur olduk ve şok geçirdik.

Toplamda 5 kişi için 75 bin tl ödeme yapmamıza rağmen, ne güvenli bir sahil ne de düzgün bir hizmet aldık. Sorun sonrasında tur şirketi sahiplerini defalarca aramamıza rağmen hiçbir şekilde telefonlara cevap vermediler, bizimle iletişime geçmediler.

Yaşadığımız bu mağduriyetin giderilmesi, bu tur ve otel için ödediğimiz toplam ücretin acil bir şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için firma ve ilgili otel hakkında gerekli incelemelerin yapılmasını istiyorum.