Mavi Jean Pantolonunda Fermuar Yırtılması Markanın Kalite Güvencesini Sarsıyor

Mavi mağazasından yaklaşık 3 yıl önce aldığım yüksek bel jean pantolonun fermuarının hemen yan tarafında, hiçbir darbe ya da ekstra zorlayıcı bir kullanım olmamasına rağmen erimeye benzer bir yırtılma oluştu. Ürünü çok sık kullandığım bir parça değil, sadece kombinime uygun olduğu zamanlarda giyiyorum. Buna rağmen bir gün giydiğimde fermuar yanındaki bu yırtılmayı fark ettim ve bu durum Mavi markasının kalitesine olan güvenimi ciddi anlamda sarstı.

Günlük, normal kullanımda bu şekilde bir deformasyon yaşanmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Mavi’den beklentim, sorunlu olan bu jean için değişim işleminin yapılması ve mağduriyetimin giderilmesi yönünde.