Ana Sayfa
Mavi
Değişim
Mavi Jean Pantolonumun Erimesi Ve Olumsuz İnceleme Sonucu Hayal Kırıklığı Yarattı

ID:33386884

Mavi Jean Pantolonumun Erimesi Ve Olumsuz İnceleme Sonucu Hayal Kırıklığı Yarattı

Kerim

Mavi

16 Ağustos 2025 11:48

125

Mavi'den almış olduğum jean pantolonun ağı eridi. Ürünü mağazaya teslim ettim ve incelemeye gönderdim. İnceleme sonucu olarak, Elysium Park AVM Mavi mağazasına yırtılma ve erime/aşınma şikayetiyle bırakmış olduğum M0035183704060 kodlu ürünün, Mavi Kalite Ekibi tarafından incelendiği ve üretimden kaynaklı bir hataya rastlanmadığı belirtildi. Üründe meydana gelen değişimin, kullanım ve yıkama koşullarına veya bu koşulların sıklığına bağlı olarak gelişmiş olabileceği söylendi. Bu nedenle değişim ya da iade konusunda yardımcı olamayacaklarını ilettiler. Diğer markalardan aldığım jeanler aynı makinede yıkanmasına rağmen onlarda bir sorun yok. Yalnızca Mavi'de yıllardır böyle sorunlar yaşıyorum. Maalesef böyle bir mağazacılık anlayışı kabul edilemez.

Gelişme

03 Eylül 2025 12:25

Mavi altyapı yetersizliği almış olduğum jean pantolon müşteri hizmetleri mailine istinaden değişmeye gitti iki gündür bir değişimi gerçekleştiremedik verdikleri kodlar hatalı çıkmakta 02.09.2025 tarihinde saat 14:37 de kendi hattımdan müşteri hizmetlerini aradım 40 dakika dır mağazada işlemimi yapamadılar diye call center sesini yükselterek konuşmaya başladı hem hatalısınız hem bizimi paramızla rezil oluyoruz beceriksizliklerini bize yüklemeye çalışıyorlar reklam vs geldiği zaman üstlerine yok vatandaşın işini çözmeye gelince yetersizlik

Mavi

13 Mart 18:24 (Şikayetten 6 ay sonra)

Değerli müşterimiz, Talebinizle ilgili ekiplerimiz gerekli bilgilendirmeyi yapmıştır. Her türlü soru ve talepleriniz için bizimle dilediğiniz zaman iletişime geçebilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mavi Kot Pantolonda Hızlı Aşınma Ve Değişim Talebinin Reddedilmesi

Gurbet

Mavi

18 Ağustos 2025 15:47

407

Mavi Jeans’den aldığım erkek kot pantolonda, kısa süreli kullanım sonrası baldır ve yan bacak kısmında aşınma ve incelme meydana geldi. Ürünü Diyarbakır Forum AVM Mavi mağazasına teslim ederek incelemeye gönderdim. Ancak Mavi Kalite Ekibi tarafından tarafıma gönderilen mesajda, üretimden kaynaklı bi...

mavi-kot-pantolonda-hizli-asinma-ve-degisim-talebinin-reddedilmesi-2.jpg

mavi-kot-pantolonda-hizli-asinma-ve-degisim-talebinin-reddedilmesi-1.jpg

Kullanılmamış Jean’de Leke Var, Değişim Talebim Reddedildi!

Nur

Mavi

19 Eylül 2025 22:52

334

Diyarbakır Ceylan AVM Mavi mağazasından yaklaşık 5 ay önce m0042281549037 kodlu bir jean pantolon satın aldım. Ürünü hiç kullanmadan, aldığım gibi üzerinde leke olduğunu fark ettim ve değişim talebiyle mağazaya başvurdum. Ancak ürünüm incelemeye gönderildiğinde, kullanıcı hatası olduğu belirtilerek ...

Kübra sonuçtan memnun

Çözüldü

Mavi Mağazası'nda Pantolon Yırtılması Ve Değişim Talebi

Kübra

Mavi

12 Şubat 2025 22:03

584

"Arayıp sorunumu çözümlediler teşekkür ederim."

Uğur sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Mavi Pantolonun Yırtılma & Erime Aşınma Problemi

Uğur

Mavi

28 Kasım 2023 21:02

459

Mavi mağazasından aldığım pantolon bir süre sonra Yırtılma & Erime Aşınma gözüktü üründe. Yıkama koşullarını da sağlayarak yıkıyorum ürünlerimi. Mağaz...

Önder sonucu yetersiz buldu

Mavi Jean Pantolonlarda Aynı Noktada Yırtılma Ve Çözüm Eksikliği

Önder

Mavi

18 Temmuz 2025 16:17

372

Mavi markasından iki farklı jean pantolonumun arka ceplerinin hemen üzerinde, her ikisinde de normal kullanım sürecinde yırtılma meydana geldi. Üstelik bu iki pantolonu da yaklaşık bir yılın üzerinde bir süredir düzenli olarak kullanıyordum. Ürünler bana hediye olarak gelmiş olabilir ve iade veya de...