Maviden Aldığım Jean Pantolonun Renk Solması Ve İncelmesi Nedeniyle Ücret İadesi Talebi

Mavi’den aldığım m1010627-88579042 kodlu jean pantolonda, yaklaşık 1 yıllık kullanım süresine rağmen çok az yıkamama karşın ciddi renk solması ve özellikle a kısmında incelme meydana geldi. Ürünü mağaza üzerinden iki defa incelemeye gönderdim ancak her iki başvurum da olumsuz sonuçlandı.

Az kullanılan ve hassas yıkanan bir jean’in bu kadar kısa sürede renk atması ve incelme yapmasının üretim hatası olduğunu düşünüyorum. Ücret iadesi ya da ürün değişimi talep ediyorum. İnceleme sürecinin müşteri lehine yeniden değerlendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.