Mavi İnternet Sitesinde Ödeme Kontrol Ediliyor Ve Sipariş İlerlemedi, İade Talebi

Efe · 2026-01-30T11:38:12+03:00

28 Ocak 2026 tarihinde saat 17:49’da Mavi internet sitesinden jean pantolon siparişi verdim. Ödemeyi banka kartımla gerçekleştirdim ancak aradan günler geçmesine rağmen sistemde hâlâ “ödeme kontrol ediliyor” yazısı çıkıyor ve siparişimle ilgili hiçbir ilerleme olmuyor. Sipariş numaram EOL9060377’dir. Ürün hazırlanmadığı ve süreç ilerlemediği için siparişimin iptal edilerek ödediğim tutarın banka kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu belirsizliğin bir an önce giderilmesini ve ücret iademin en kısa sürede yapılmasını rica ederim.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Efe

Mavi

30 Ocak 11:38214

Mavi

30 Ocak 11:38 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz . Konuyla ilgili en kısa süre içerisinde sizinle iletişim kuracağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla. Mavi Müşteri İlişkileri

Benzer Şikayetler

Çözüldü

Mavi Sipariş İptalinden Sonra Ücret İadesi Yapılmadı Ve İletişim Sağlanamadı

Beren

Mavi

3 Aralık 2025 16:45230

Mavi’nin online sitesinden 30 Kasım 2025 tarihinde bir jean pantolon sipari...şi verdim, ödemeyi havale ile gerçekleştirdim. 1 Aralık 2025 tarihinde sipa...

1 Destek

Depo Sayımı Nedeniyle Gecikme Ve İptal Talebinin Reddedilmesi

Mustafa

Mavi

30 Ocak 11:29300

28 Ocak tarihinde mavi.com sitesi üzerinden 2 adet jean pantolon satın aldım. Bugün siparişimin son durumunu öğrenmek iç...in sitede “siparişlerim” bölümüne baktığımda hâlâ “ödeme kontrol ediliyor” ibaresiyle karşılaştım. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayarak siparişimin durumunu sordum. Merkez ...

Teslim Edilmeyen Jean Pantolon İptali Ve Fiyat Artışı Mağduriyeti

İbrahim

Mavi

14 Ocak 18:18241

Mavi mobil uygulaması üzerinden satın aldığım jean pantolon, tarafıma hiç teslim edilmeden iade/değişim işlemi yapılarak... tek taraflı şekilde iptal edildi ve ürünün fiyatı sonrasında artırılarak güncellendi. Sipariş numaram EOL7639336’dır. 8.01.2026 tarihinde gerçekleşen bu işlem sonrasında müşteri ...

Siparişimin Teslim Edilmemesi Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

Betül

Mavi

1 Aralık 2025 19:26344

Mavi’nin internet sitesinden 11.11.2025 tarihinde bir pantolon siparişi verdim. Siparişim o günden bu yana yaklaşık 1 ay...dır sistemde sürekli “hazırlanıyor” aşamasında görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor. Sipariş numaram EOL5383807’dir. Bu süreçte neredeyse her gün müşteri hizmetlerini arıyorum anc...

Mavi'den İptal Edilen Pantolonların Ücret İadesi Gecikiyor

Oğuz

Mavi

26 Aralık 2025 19:16142

21.12 tarihinde Mavi’den biri jean, biri kadife olmak üzere iki pantolon satın aldım. Siparişi verdikten yaklaşık yarım ...saat sonra bu iki ürünü iptal ettim ve yerine başka ürünler aldım. Yeni aldığım ürünler elime ulaştı ancak iptal ettiğim pantolonların ücret iadesi hala yapılmadı. Müşteri temsilc...