to read complaints and reviews, or file yours.
"Teşekkür ederim müşteri temsilciniz benimle çok güzel ilgilendi buradan markaya ve temsilciye teşekkür ederim"
11.05.2026 tarihinde Mavi’nin internet sitesi üzerinden bir sipariş verdim.... Sipariş sırasında ürünün 2–3 iş günü içinde kargoya verileceği yazıyordu.
11 Mayıs’ta Mavi mobil uygulaması üzerinden eom4200641 numaralı siparişi oluşturdum. Siparişi vermeden önce de Mavi’yi a...rayıp sesli yanıt sisteminden siparişlerin 2 ila 4 gün içinde kargoya verildiği bilgisini özellikle dinledim ve bu bilgiye güvenerek alışveriş yaptım. Bugün itibarıyla hâlâ “sipari
30 Nisan 2026 tarihinde Mavi’den Mavi Star 101077-83147 model pantolon için eom4084044 numaralı siparişi verdim. Aradan ...1 hafta geçtikten sonra, 7 Mayıs 2026 tarihinde ürünün tedarik edilemediğine dair bir SMS ile siparişimin iptal edildiğini öğrendim. Siparişi verirken ürün için son adet, sınırlı s
"Konuyla ivedilikle ilgilendiğiniz için teşekkür ederim"
Mavi jeansten (online) 2 tane jean satin aldım. Sipariş kabul edildi. Hazırlanıyor dedi ve bir anda bilgim dışında iptal... edildi. Sorunca üzgün olduklarını ifade ediyorlar. Üzgün olmak sorunu çözmüyor. Mavi Jeans online bir şey almadan önce düşünün. Hatta düşünmeyin, sipariş vermeyin. Sipariş kodu: e
"İlginiz için teşekkür ederiz"
16.02.2026 tarihinde Mavi’nin kendi internet sitesinden eom1086513 numaralı... siparişim ile “Victoria Mavi Premium Puslu Açık Mavi Jean Pantolon” satın
2 Şubat tarihinde Mavi Jeans üzerinden bir sipariş verdim. Eol9029686 numaralı bu siparişim üzerinden 5 gün geçmesine ra...ğmen sistemde hâlâ “Sipariş Hazırlanıyor” olarak görünmekte ve herhangi bir ilerleme olmamaktadır. Bu süreçte tarafıma kargoya verildiğine dair hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve b
02.02.2026 tarihinde Mavi’nin online mağazasından iki adet 23/30 beden jean... siparişi verdim. Sipariş numaram eol9255539 ve toplam 3.599,98 TL ödeme ya
Mavi mobil uygulaması üzerinden jean siparişi verdim. Sipariş numaram eol8445254. 1.239 TL tutarındaki ödemem kredi kart...ımdan başarıyla çekilmesine ve ekstreme yansımasına rağmen uygulamada hâlâ “Ödemeniz kontrol ediliyor” ifadesi görünüyor. Bu durum yaklaşık bir saattir değişmeden devam ediyor. Öd
28 Ocak 2026 tarihinde saat 17:49’da Mavi internet sitesinden jean pantolon siparişi verdim. Ödemeyi banka kartımla gerç...ekleştirdim ancak aradan günler geçmesine rağmen sistemde hâlâ “ödeme kontrol ediliyor” yazısı çıkıyor ve siparişimle ilgili hiçbir ilerleme olmuyor. Sipariş numaram EOL9060377’di
22 Aralık tarihinde Mavi mobil uygulaması üzerinden yeğenime hediye olarak bir adet Mavi Jeans ürünü satın aldım. Ödemes...i alındı ancak siparişim üzerinden 8 gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve ürün ortada yok. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Her a
Mavi online mağazadan O_EOL7299461 numaralı jean kot siparişimi 20’sinde verdim. Ancak 24’ünde, benim hiçbir bilgim ve o...nayım olmadan, “adres eksikliği” gerekçesiyle kargodan iptal edilmiş olduğunu öğrendim. Kargo şubesiyle görüştüğümde, sorunun benden kaynaklanmadığı, mağazanın etiket basma hatası
Mavi’nin online uygulamasından 29.11.2025 tarihinde London modeli indigo mavisi renkte, 32/31 beden bir jean siparişi ve...rdim. Sipariş numaram: eol6291513. Sipariş verirken ürünün en geç 3 iş günü içinde kargoya verileceği belirtiliyordu. Bu süre geçmesine rağmen herhangi bir işlem yapılmadığı için
Mavi Jeans online üzerinden siparişim bana yollanmadı. Müşteri temsilcisi ulaşılmıyor. Digital bana bir gün içinde kargo...ya verilecek diyor ama 20 ekimden beri siparişim gelmedi. Mavi Jeans online'dan verdiğim siparişi şubeden alacaktım ama hala hazırlanıyor.
26 Ekim 2025 tarihinde Mavi Jeans mobil uygulaması üzerinden eol4652843 numaralı siparişimi verdim. Siparişimde teslimat... adresi olarak İstanbul Üsküdar/Yavuztürk Mahallesi’ni seçtim. Ancak aradan 4 gün geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “sipariş hazırlanıyor” olarak görünüyor. Müşteri hizmetlerin
11.10.2025 tarihinde Mavi’nin resmi internet sitesinden eol3744004 numaralı siparişimle bir adet Mavi Jean ve bir adet M...avi Sweatshirt satın aldım. Siparişimdeki ürünlerden biri stokta olmadığı gerekçesiyle iptal edildi, bu konuda bilgilendirildim ve kabul ettim. Ancak kalan ürünüm, bugün 20.10.2025
9 Ekim’de Mavi’nin online mağazasından Eskişehir Espark AVM mağazasına teslim edilmek üzere bir jean pantolon siparişi v...erdim (Sipariş No: eol3803361). 13 Ekim’de “siparişiniz hazırlanıyor” mesajı aldım, 14 Ekim sabahı ise “faturanız kesilmiştir, kargo detayları tarafınıza iletilecektir” şeklinde bi
14.08.2025 tarihinde Mavi’nin internet sitesinden üyelik oluşturmadan EOK9643740 numaralı jean pantolon siparişi verdim ...ve 1100 TL ödeme yaptım. Teslimat şeklini mağazadan teslim olarak seçtim. Ancak aradan geçen zamana rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve mağazaya ulaşmadı. Mağa
Mavi jeansten verdiğim siparişler kaç gün olmasına rağmen hâlâ hazırlanıyor görünüyor. Neredeyse 1 hafta olacak ve 1-3 i...ş günü içinde kargoya verileceğinden bahsedilmesine rağmen 5 gün oldu. Hiçbir ilerleme yok 1 ürün haricinde. Gecikme olacaksa da olacağı bildirilseydi keşke.
26.05.2025 tarihinde Mavi'den online sipariş verdim. Yanlışlıkla sipariş verdiğim için iptal etmek istedim, ancak sipari...ş hazırlanıyor aşamasında olduğu gerekçesiyle iptal edilmedi. 1-3 günde teslim edileceği belirtilmişti. Bugün 6 Haziran olmasına rağmen siparişim hâlâ gelmedi. Bayram için almıştım
Mavi Jeans'ten 2 Mayıs'ta verdiğim sipariş, 6 Mayıs itibarıyla hâlâ hazırlanıyor. Sanki bana özel üretim yapılıyormuş gi...bi bir izlenim oluştu. Yazdığımda, siparişin 7 iş gününde hazırlanacağı ve kargo sürecinin de 5 iş günü süreceği belirtildi. Bu da toplamda ortalama 15-20 gün demek. Sipariş verirk
Mavi Jeans online mağazasından iki ayrı sipariş oluşturdum, ikisiyle de problem yaşıyorum. İlki yedi gündür 'hazırlanıyo...r' aşamasında bekliyor, kargolanmıyor. Diğeri ise 'ödemeniz kontrol ediliyor' yazısıyla bekliyor. İki defa müşteri hizmetlerini aradım, 'sistemsel hata olmuş, talep oluşturduk, siz
"Sorunum çözüldü, markanın müşteri temsilcisi Hilda hanım' a yaklaşımı ve çözüm odaklı ilgi ve alakasından dolayı çok teşekkür ederim."
K. Maraş Piazza Mavi mağazasından almış olduğum kot pantolonu, sol diz kısm...ında ip çıkma şikayeti ile garantiye gönderdim fakat verilen cevabın benim
Mavi Jeans büyük bir sistem kurmuş. Bu sipariş sarmalına girdiniz mi çıkamıyorsunuz. Sistem şöyle çalışıyor; internet si...tesinde İstanbul içine 2 saatte teslim vaadiyle sipariş veriyorsunuz. Sipariş alındıktan sonra teslim süresi 2 iş gününe dönüyor. 2 iş günü sonra kontrol ettiğinizde sipariş hazırl
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
