to read complaints and reviews, or file yours. 
Diyarbakır Ceylan Karavil AVM’deki Mavi mağazasından yaklaşık 4–5 ay önce bir hırka satın aldım. Ürünü tüm yıkama talimatlarına uygun şekilde kullandım ancak daha ikinci yıkamada ciddi renk solması yaşadım.
Bu nedenle ürünü iki kez incelemeye gönderdim. Her iki incelemede de tarafıma mesaj gelerek sorunun “yıkama kaynaklı” olduğu belirtilip talebim reddedildi. Ancak ürünü etiketinde yazan talimatlara birebir uymama rağmen böyle bir sorun yaşamam ve iki kez de aynı şekilde geri dönüş almam, uzun süredir severek tercih ettiğim Mavi markasından açıkçası soğumama neden oldu.
Üründeki renk solmasının kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini kabul etmiyorum. Mağduriyetimin giderilmesi için, hırka bedeli kadar bir iade çeki tanımlanmasını talep ediyorum.
Diyarbakır Ceylan Karavil AVM’deki Mavi mağazasından Kasım ayında aldığım hırka, yalnızca 3 yıkama sonrasında belirgin şekilde renk solması yaşadı. Ürünü artık giyebilecek durumda görmüyorum, neredeyse çöpe atacak hale geldi.
Yaşadığım sorun üzerine hırkayı 2–3 kez incelemeye gönderdim ancak her seferinde “tüketici kaynaklı” denilerek ret cevabı aldım. Ürünü kısa süre ve normal kullanımda giymeme rağmen, markanın bu kadar kolay şekilde sorumluluğu üzerimden atması açıkçası güvenimi ciddi anlamda sarstı.
Bu kadar kısa sürede renk atan bir ürünü kabul etmiyor olmaları nedeniyle Mavi’den artık alışveriş yapmayı düşünmüyorum. Sorunumun çözülmesi için, renk atan hırkanın değişimini talep ediyorum.
Diyarbakır Ceylan Karavil AVM Mavi mağazasından aldığım hırkada kısa sürede bariz şekilde renk solması ve yoğun tüylenme sorunu yaşadım. Ürünü severek almıştım ve Mavi’den de sık sık alışveriş yapan bir müşteriyim.
Bu sorun üzerine hırkayı mağaza aracılığıyla incelemeye gönderdim ancak yaklaşık iki hafta sonra bugün tarafıma olumsuz, yani ret cevabı verildi. Üründe bu kadar belirgin bir renk solması ve tüylenme varken, incelemeden olumsuz dönüş yapılması beni Mavi markasından ciddi anlamda soğuttu ve bir daha alışveriş yapmama noktasına getirdi.
Müşteri memnuniyeti ve marka sadakatim göz önünde bulundurularak, problemli olan bu hırkanın değişiminin yapılmasını talep ediyorum.
Diyarbakır Winstown AVM’deki Mavi mağazasından satın aldığım hırkada ilk yıkamadan sonra ciddi bir renk solması problemi yaşadım. Ürünü kullanım talimatlarına uygun şekilde yıkamama rağmen renklerde hemen belirgin bir açılma oldu. Ben de ürünü mağazaya götürerek incelemeye verdim ancak inceleme son...
Diyarbakır Ceylan AVM’deki Mavi mağazasından 2025 yılının yaz ayında bir gömlek satın aldım. Ürünü çok az giymeme ve yalnızca üç kez, normal şartlarda yıkamama rağmen kumaşta belirgin şekilde sönme ve renk değişimi meydana geldi. Gömleği ilk aldığımda hiçbir sorun yoktu, bu deformasyonun da kesinlik...
Diyarbakır Ceylan Karavil Park AVM Mavi mağazasından aldığım jean pantolonu yaklaşık 6–7 aydır kullanıyorum. Kısa süre içinde pantolonda belirgin şeki...
Yıllardır Mavi’den alışveriş yapan bir müşteriyim. Diyarbakır Ceylan AVM Mavi mağazasından yaklaşık 5 ay önce aldığım jean ve hırkada kısa süre içinde renk solması ve belirgin aşınmalar oluştu. Ürünleri bu sebeple aynı mağaza üzerinden incelemeye gönderdim. Bugün tarafıma inceleme sonucunun reddedi...
Yorumlar