Mavi Hırkada İlk Yıkamada Renk Solması Ve İade Çeki Talebi

Diyarbakır Winstown AVM’deki Mavi mağazasından satın aldığım hırkada ilk yıkamadan sonra ciddi bir renk solması problemi yaşadım. Ürünü kullanım talimatlarına uygun şekilde yıkamama rağmen renklerde hemen belirgin bir açılma oldu.

Ben de ürünü mağazaya götürerek incelemeye verdim ancak inceleme sonucu olarak talebim reddedildi ve sorun kullanıcı hatası gibi yansıtıldı. Ürünü çok kısa süre kullanmış olmama ve sorun ilk yıkamada ortaya çıkmasına rağmen bu şekilde sonuçlanması beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı.

Mavi gibi bir markadan aldığım ürünün bu kadar kısa sürede renk solması yaşamaması ve yaşansa bile müşteri memnuniyeti adına çözüm sunulmasını beklerdim. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için hırka bedeli kadar iade çeki talep ediyorum.