to read complaints and reviews, or file yours. 
23.02.2026 sabah saat 08:00–09:00 civarında Mavi’nin online sitesinden, zamanımız olmadığı için doğum günü hediyesi olarak 1.000 TL tutarında hediye kartı satın aldım. Satın alma sırasında kodun online olarak tanımlanacağı söylendi; ancak saatler geçmesine rağmen ne hediye kartı kodu tanımlandı ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı.
Gün içinde 4–5 kez Mavi müşteri hizmetlerini aradım, her defasında yalnızca “24 saat bekleyin” cevabını aldım. Ne ücret iadesi yapılıyor ne de hediye kartı kodu gönderiliyor. Doğum günü için alınan bir hediyede bu kadar bekletilmek ve net bir çözüm sunulmaması büyük bir hayal kırıklığı yarattı. Ücret kredi kartımdan anında çekilebiliyorken, aynı hızda bir kod üretilememesini ve bu kadar belirsizlik yaşatılmasını kabul edemiyorum.
Mavi.com üzerinden aldığım 1.000 TL’lik hediye kartı kodunun acilen tanımlanmasını ya da ücretin derhal iade edilmesini talep ediyorum.
Mavi online mağazadan 2000 TL tutarında hediye kartı ile alışveriş yapmak istedim. Ancak mobil uygulamanızda veya sisteminizde yaşanan bir sorun nedeniyle işlemim tamamlanmadı ve hediye kartlarım hesabımdan kayboldu. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde hediye kartlarımın 24 saat içinde tekrar tanımla...
Mavi’den 28 Ocak günü öğlen 12.00 sularında 2.000 TL’lik hediye kartı satın aldım. Arkadaşımın doğum günü için, hediyesini kendi seçsin diye özellikle e-posta ile gönderilen hediye kartını tercih ettim. Satın almadan önce de özellikle sordum: “Mail ile iletilmesi ne kadar sürüyor?” Bana “24 saat içi...
Mavi’nin kendi internet sitesi üzerinden 01.02.2026 tarihinde arkadaşımın doğum günü için 1.000 TL tutarında bir sweatshirt siparişi verdim. Sipariş numaram EOL9220458’dir. Sitede ürünün 2-3 iş günü içinde kargoya verileceği yazmasına rağmen günlerce bekletildim, herhangi bir bilgilendirme yapılmadı...
Mavi’nin online mağazasından yaptığım alışverişte iade sürecinde ciddi bir sorun yaşadım. Yaklaşık bir hafta önce 1800 TL tutarındaki siparişimi iade ettim ve özellikle orijinal ödeme aracım olan kredi kartıma iade yapılmasını talep ettim. Buna rağmen ücretim bilgim ve onayım dışında hediye çeki ola...
Yorumlar