to read complaints and reviews, or file yours.Mavi Hediye Kartı Kodu Teslim Edilmedi, Ücret İadesi Talep Ediliyor
23.02.2026 sabah saat 08:00–09:00 civarında Mavi’nin online sitesinden, zamanımız olmadığı için doğum günü hediyesi olarak 1.000 TL tutarında hediye kartı satın aldım. Satın alma sırasında kodun online olarak tanımlanacağı söylendi; ancak saatler geçmesine rağmen ne hediye kartı kodu tanımlandı ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı.
Gün içinde 4–5 kez Mavi müşteri hizmetlerini aradım, her defasında yalnızca “24 saat bekleyin” cevabını aldım. Ne ücret iadesi yapılıyor ne de hediye kartı kodu gönderiliyor. Doğum günü için alınan bir hediyede bu kadar bekletilmek ve net bir çözüm sunulmaması büyük bir hayal kırıklığı yarattı. Ücret kredi kartımdan anında çekilebiliyorken, aynı hızda bir kod üretilememesini ve bu kadar belirsizlik yaşatılmasını kabul edemiyorum.
Mavi.com üzerinden aldığım 1.000 TL’lik hediye kartı kodunun acilen tanımlanmasını ya da ücretin derhal iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz . Konuyla ilgili en kısa süre içerisinde sizinle iletişim kuracağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla. Mavi Müşteri İlişkileri
Helen Dönüş bekliyorum müşteri hizmetlerinizi aradım hiçbir şekilde çözüm yok. Bu işlemin bu denli uzaması çok saçma geliyor. Durum bu kadar vahim olmamalı!
