to read complaints and reviews, or file yours.İade Talebim Hediye Çeki Olarak İşlem Gördü, Kredi Kartıma Geri Ödeme Yapılmadı
Mavi’nin online mağazasından yaptığım alışverişte iade sürecinde ciddi bir sorun yaşadım. Yaklaşık bir hafta önce 1800 TL tutarındaki siparişimi iade ettim ve özellikle orijinal ödeme aracım olan kredi kartıma iade yapılmasını talep ettim. Buna rağmen ücretim bilgim ve onayım dışında hediye çeki olarak tanımlanmış.
Ben açıkça kredi kartıma iade isteğimi belirtmeme rağmen bu talebim dikkate alınmadan hediye çeki oluşturulmasını doğru bulmuyorum. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde ise yardımcı olmadılar ve başka mercilere şikayet edebileceğimi söylemekle yetindiler.
1800 TL’lik ödemenin, alışverişi yaptığım kredi kartına geri yatırılmasını ve bu süreçle ilgili tarafıma yazılı olarak net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz . Konuyla ilgili en kısa süre içerisinde sizinle iletişim kuracağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla. Mavi Müşteri İlişkileri
Para iadesini istiyorum, benim talep etmediğim ve online uygulamanızda yapmadığım bir şeyden ben sorumlu değilim Tüketici Hakları hakem heyetinde bugün şikayetimi oluşturuyorum paramı iade edin
