to read complaints and reviews, or file yours. 
05 Mayıs 2025 tarihinde, henüz bir yıl olmamış mavi kot gömleğimin bir çıtçıtı koptuğu için ArenaPark Mavi Mağazası'na götürüp tamiratını ya da değişimini istedim. Gömleği alıp incelemeye göndereceklerini ve 15 gün içinde inceleme sonucunun çıkacağını bildirdiler. Tam 15 gün sonra mesaj geldi ve değişim yapabileceğimi söylediler. Ancak mağaza görevlileri, söz konusu gömleğin hiçbir mağazada mevcut olmadığını söyleyip bana başka bir ürün almamı önerdiler. Ben başka ürün istemediğimi, gömleğimi iade etmek istediğimi söylediğimde ise bunu yapamayacaklarını belirttiler. Madem gömleği onaramıyorsunuz ya da aynısını veremiyorsunuz, lütfen gömleğimi geri verin.
Benzer bir gömleği, fakat daha kalın ve rengi açık olanını 1.199 TL'ye satıyorlar ve istersem 199 TL fark ödeyip o gömleği alabileceğimi söylediler. Bu bana mantıksız geliyor.
Ben çıtçıtı kopuk da olsa gömleğimi geri istiyorum. Ekte gömleğime ait etiket bulunuyor.
Ayrıca mağazada kimse bana aynı gömleği bulamayacağımı veya kendi gömleğimi istersem geri iade edilmeyeceğini bildirmedi.
M1210477-85042004 kodlu ürününüzün değişimi onaylanmıştır. Değişim işleminizi 1 ay içinde ürünü bırakmış olduğunuz Mavi mağazasından yapabilirsiniz. Şikayet No: 1003207545 Onay Kodu: RP2SYJ
Bugün mağazadan bana çek verdiler. Gömleğimi iade aldığım zaman çeki mağazaya geri vereceğim.
Umarım sorunu çözersiniz. Mavi'nin çok iyi bir müşterisiyim, karşıtı olmak istemem!
Ramazan bayramı haftası Mall Of mavi mağazasından aldığım 1 adet beyaz gömleğin 2 giymede çeşitli yerlerinde yırtılmalar meydana geldi. Değişim için gittiğim Arena park Mavi mağazasındaki görevliler ilk başta gömleğin yeni fiyatını söyleyerek bu tutarda bir ürün seçebileceğimi söylediler fakat uygun...
Mavi Mağazası'ndan aldığım üründe bir hata meydana geldi ve ürünü incelemeye gönderdim. Yapılan incelemenin sonucunda ürünün değişimine veya iadesine karar verilmiş. Fakat mağazadaki personel bana sadece değişim yapabileceğimi söyledi. Ben de kendisine inanarak ve ara sıra da bu firmadan alışveriş y...
Maviden aldığımız kot renk attı. Bizde mağazaya incelenmek üzere verdik. Onlarda genel merkeze gönderdiler ve değişim kararı çıktı. Fakat değişim için mağazaya gittiğimizde ürünün stoklarda olmadığı belirtildi. Müşteri hizmetlerini aradığım zaman onlarda bana tüm Türkiye genelinde ürünün stoğunun ol...
mavi.com.tr adresinden 01/06/2025 tarihinde sipariş verdiğim beyaz gömlek yerine kırmızı t-shirt gönderildi. Hatalı ürün gönderimi nedeniyle aynı ürün, hatalı ürün açıklamasıyla tekrar gönderildi ve 05/06/2025 tarihinde satıcıya teslim edildi. Aradan 15 gün geçmesine rağmen tutar iadesi yapılmadığı ...
Mavi Bursa Korupark mağazasında hatalı kumaştan dolayı verdiğim 1002092339 şikayet numaralı baharlık pantolonu sadece 2-3 kez giydim ve kumaşta ciddi anlamda sökük olduğunu gördüm. Mağazaya verdiğimde ürün incelemeye gitti ve mağazadaki görevli aynı üründen geleceğini, eğer stokta yoksa benzer üründ...
Yorumlar