Mavi Elsiyum Bluzda Hızlı Tüylenme Ve Mağaza Tarafından Müşteri Kaynaklı İddia Ve İade Talebi

Mavi Elsiyum mağazasından sonbahar döneminde bir bluz satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 1 ay sonra ciddi şekilde tüylenme problemi yaşadım. Ürünü özenli ve normal kullanım şartlarında kullanmama rağmen bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi beni hayal kırıklığına uğrattı.

Bu nedenle bluzu iki kez mağazaya götürerek incelemeye verdim. Ancak her iki inceleme sonucunda da sorun “müşteri kaynaklı” denilerek ürün bana geri verildi ve talebim karşılanmadı. Ürünün bu kadar kısa sürede tüylenmesini kabul edilebilir bulmuyorum ve bu yaklaşım nedeniyle hem mağazaya hem de markaya olan güvenim ciddi şekilde sarsıldı.

Ücret iadesi talep ediyorum ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini rica ediyorum.