Kısa Sürede Bozulmuş Yünlü Kazak İçin Değişim Ve İade Talebi

Muş Merkez İstasyon Caddesi’indeki Mavi mağazasından yaklaşık 2 ay önce bir pantolon ve yünlü bir kazak satın aldım. Kazağı toplamda 10 gün bile giymememe rağmen inanılmaz derecede tüylenme yaptı ve çekme sorunu oluştu. Bu kadar kısa sürede bu kadar bozulma yaşanması ürün kalitesi açısından kabul edilebilir değil.

Ürünü iki kez incelemeye gönderdim, her ikisinde de olumsuz dönüş yapıldı ve hata kullanıcı hatası denilerek bana yüklendi. Giymeye bile doğru düzgün fırsat bulamadığım bir kazağın bu hale gelmesine rağmen sorumluluğun tamamen bana bırakılması beni hem şaşırttı hem de mağdur hissettirdi.

Ben bu durumda kazağın değişimini ya da ücret iadesini talep ediyorum. Kısa sürede bu kadar deformasyon yaşayan bir ürünün arkasında durulmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.