Mavi Cadde Tişörtte Renk Açılması Ve Değişim Talebi

Mavi Cadde mağazasından 2025 yılında yaklaşık 500–600 TL aralığında, kredi kartıyla satın aldığım tişörtü her zaman kullandığım deterjanla ve diğer kıyafetlerle birlikte yıkadım. Aynı yıkamada hiçbir üründe sorun yokken, sadece bu tişörtte kısa süre içinde belirgin renk açılmaları meydana geldi.

Bunun üzerine ürünü Mavi Cadde mağazasına götürüp incelemeye verdim ve sistemlerinde m0612355-71577005 numaralı kayıt oluşturuldu. Sonrasında tarafıma mesaj yoluyla dönüş yapıldı ve renk açılmasının “kullanıcı hatası” olduğu belirtilerek talebim olumsuz sonuçlandırıldı. Ancak ürünü yıkama talimatlarına uygun, her zaman kullandığım deterjanla yıkadım ve diğer hiçbir üründe benzer bir problem yaşamadım.

Şu an t-shirt mağazaya geri gelmiş durumda ancak henüz teslim almadım. Üründeki renk açılmasının üretim veya kumaş kalitesinden kaynaklandığını düşündüğüm için, mağduriyetimin giderilmesini ve bu t-shirt için değişim işlemi yapılmasını talep ediyorum.