to read complaints and reviews, or file yours.Mavi Black Premium Pantolonunda Tekrarlayan Yırtık Ve Üretim Hatası
Mavi’den aldığım Black Premium model kot pantolonun ağ kısmında, tamamen kumaşın dökülmesi şeklinde ciddi bir yırtık oluştu. Ürünü yaklaşık 7 aydır kullanıyorum ve bu kadar kısa sürede bu seviyede bir yıpranmanın normal olmadığını, kullanım hatası değil ürün kalitesiyle ilgili bir problem olduğunu düşünüyorum. Elimde kumaşın adeta döküldüğünü gösteren fotoğraflar da mevcut.
Daha önce aynı kusuru yine Mavi’den aldığım bir pantolonda yaşadım ve ürün değişimi yapılmıştı, ancak yeni verilen üründe de aynı sorun tekrar etti. Bu pantolonu incelemeye verdim, geri geldi, sorun devam edince bugün tekrar incelemeye gönderdim.
Benim talebim, sürekli aynı kusuru yaşayan bu ürünün değişiminin sağlanması ve aynı problemi tekrar yaşamayacağım, kalite sorunu olmayan bir ürünle kalıcı bir çözüm sunulmasıdır.
Mavi şikayet no 1004040623 açık söylüyorum bu ürün üretim hatalıdır ayıplı üründür bence tüm hukuki yerlerde hakkımı arayacağım Tüketici Hakem Heyeti'ne kadar başvurularımı yaptım.! Herkes görsün değerlendirsin.
Değerli Müşterimiz, Bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz . Konuyla ilgili en kısa süre içerisinde sizinle iletişim kuracağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla. Mavi Müşteri İlişkileri
Teşekkür ederim uzun uğraşlar sonucunda gerçekten tarafımda bir kusur olmadığını görüp değişim kabul edildi sizlerden rica bir daha böyle beni mağdur etmeyin üründe ciddi anlamda bir problem var dediğimde yalan söylememiştim benim tamamen dolabımda çoğunluk sizin ürünleriniz var bunu hem faturalarda görebilirsiniz teşekkür ederim sonuçlanmasına sevindim değişim onayı verildi en yakın zamanda teslim alacağım yeni ürünümü
