Mavi Baskılı Etekte Hızlı Renk Solması Ve Beyazlama Şikayeti

Mavi uygulamasından Baskılı etek / 1310583-91323 – lacivert model eteği Temmuz 2025’te satın aldım. Ürünü yaz boyunca toplamda 4–5 kez giydim. Kısa süre içinde özellikle dikişlere yakın bölgelerde ciddi beyazlamalar ve renk solmaları oluştu, başlangıçta çok belirgin olmadığı için önemsemedim ancak zamanla bu beyazlamalar yayılmaya ve göze batmaya başladı.

Ürünü sam sezda Çarşamba Novada AVM Mavi mağazasına renk atma–solma şikayetiyle teslim ettim. Mavi Kalite Ekibi tarafından incelendiği ve üretimden kaynaklı bir hata bulunmadığı, sorunun kullanım ve yıkama koşullarından kaynaklanmış olabileceği, bu nedenle iade veya değişim yapılamayacağı tarafıma iletildi. Ürünü çok sık kullanmamama rağmen bu kadar kısa sürede bu seviyede beyazlama ve solma yaşanmasını kabul edilebilir bulmuyorum ve firmanın yaklaşımından dolayı hayal kırıklığı yaşıyorum.

Ürünün bu durumunu üretim ve kumaş kalitesiyle ilgili bir sorun olarak değerlendirdiğimi belirtmek isterim. Sipariş numaram EOK8792636’dır. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için ürün bedelinin iadesini, hediye çeki tanımlanmasını ya da ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum.