Mavi Ayıplı Eşofmanda Deformasyon, İade Talebim Reddedildi

17.03.2026 tarihinde Malatya Park AVM’de bulunan Mavi mağazanızdan m1011155-70087004 ürün kodlu bir alt eşofman satın aldım. Ürünü mağaza içerisinde deneme kabininde deneyerek tarafıma uygun olduğunu teyit ettim. Ancak ürünü satın aldıktan sonra, henüz 1 gün dahi kullanmadan tiftiklenme ve belirgin şekilde genişleme problemi yaşadım. Bu durum, ürünün ayıplı olduğunu açıkça göstermektedir. 19.03.2026 tarihinde ürünü satın aldığım mağazaya geri götürerek iade talebinde bulundum. Ancak mağaza çalışanları tarafından iade işlemi yapılmayacağı, ürünün incelemeye gönderileceği bilgisi tarafıma iletildi. Tarafıma verilen şikayet numarası: 1004093137’dir. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında, ayıplı ürünlerde tüketicinin seçimlik hakları bulunmaktadır ve bu haklar arasında doğrudan iade ve ücret talebi de yer almaktadır. Ürünün bu denli kısa sürede deformasyona uğraması kabul edilemez bir durumdur. Bu nedenle: Ürünün ayıplı olduğu açık olup, İnceleme süreciyle zaman kaybettirilmeden, Ücret iadesinin tarafıma acilen yapılmasını talep ediyorum. Aksi durumda, Tüketici Hakem Heyeti başta olmak üzere ilgili tüm yasal haklarımı kullanacağımı bildiririm. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica eder, gereğinin yapılmasını arz ederim.