to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 1 yıl önce Van Mavi mağazasının Maraş şubesinden siyah kot pantolon satın aldım. Ürünü tersten ve 30 derecede yıkamama rağmen pantolonda renk solması meydana geldi ve ayrıca kızarıklık oluştu. Bunun üzerine ürünü inceleme için mağazaya götürdüm.
Ürün genel merkeze gönderildi ancak inceleme sonucunda yıkama hatası denilerek, gerçeği yansıtmadığını düşündüğüm bir gerekçeyle ürün tarafıma geri gönderildi. Ürünü kullanım ve yıkama talimatlarına uygun şekilde kullandığım halde sorumluluğun bana yüklenmesini kabul etmiyorum. Mağaza çalışanları da bana biraz daha kullanıp tekrar farklı bir mağazadan gönderme yönünde bir öneride bulundu.
Fiş veya fatura olmasa da bilgilerimin mağazada telefon numaram üzerinden kayıtlı olduğunu belirtiyorum. Tüm bu süreç sonunda yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, sorunlu ürün için değişim yapılmasını ya da ücret iadesi talebimin karşılanmasını istiyorum.
Van’daki Mavi mağazasından aldığım pantolonu yaklaşık 6 ay kadar kullandım. Ürünü ayda bir kez, 30 derecede, uygun koşullarda yıkamama rağmen ciddi renk solması yaşadım. Pantolonu her zaman dikkatli kullandım ve yıkama talimatlarına uygun davrandım. Ürünü mağaza aracılığıyla incelemeye gönderdim an...
Mavi mağazasından aldığım James model kot pantolonun ilk yıkamada, 30 derecede ve renklilere özel deterjan kullanmama rağmen renginde ciddi bir solma meydana geldi. Pantolonu yaklaşık bir yıldan kısa süre önce satın aldım ve kullanım sürem çok kısa olmasına rağmen bu sorunu yaşadım. Satın alma işlem...
Yorumlar