Mavi 2 Dakika Lik Kamera Kaydına Bakma İşini 7 Gündür Yapamadı


Mavi Jeans Perlavista mağazasından 22.09.2024 tarihinde 2 adet kot 1 adet cüzdan aldık 1 pantolonda bedeni olmadığı için hemen orada mavi uygulamasından aldık. Sağ olsun oradaki arkadaş ürünü online da bulmamız konusunda bize yardımcı oldu. Çıkışta maalesef alarm öttü ve yine bizimle ilgilenen arkadaş prova odalarının oradaki kot standında alarmı bulmaya çalıştı. Önce pantolona baktı sonra cüzdana baktı ama sanırım sonra Jake çeşit pantolonu koymayı unutmuş. Bizde kontrol etmedik ertesi gün eşim giymek için poşete baktığımda fark ettik ve hemen mağazayı aradık. Durumu dile getirdim sonra mağaza müdür hanımefendi beni kendi şahsi telefonundan arayıp fatura numarasını vs istedi. Sürecin merkezle mailleşme yoluyla kameralara bakılarak çözülebileceğini ve 3 günü bulabileceğini söyledi. Bende bu işleri az çok bildiğim için normal karşıladım, fakat dün 4 gün geçmesine rağmen kimse dönmedi. Ben aradım yine mağaza müdürünü merkezle tekrar görüşüp döneceğini söyledi. Yine dönüş olması akşama doğru yine aradım telefona cevap vermedi bu sefer mağazayı aradım konuyu müdürlerine ileteceğini söyledi, yine dönüş olmadı. Bugün tekrar aradım. Mağaza müdürü hanımefendi telefonun kendi şahsi numarasını olduğunu ve bugün izinli olduğunu ama konuyu takip ettiğini iletti. Ez cümle pantolon hala yok ama parası ödendi… :) Kameraya bakılacak saat belli tarih belli nokta belli süreceği 2 dakika hadi kurumsalda işler yavaş ilerliyor ama bu kadarda sürmez. Yetkililerden pantolonuma ne olduğunu acil tespit etmelerini rica ediyorum.
Sayın Büşra K., Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuzluktan dolayı çok üzgünüz. Konuyla ilgili en kısa süre içerisinde sizlerle iletişim kuracağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla. Mavi Müşteri İlişkileri

Merkezden bugün arandım mağazaya gerekli bilgilendirme yapıldığını bugün öğlenden sonra ya da yarın gidip detaylı bilgi alabileceğimi söylediler. Fakat mağaza müdürünün hiçbir şeyden haberi yoktu.






















