to read complaints and reviews, or file yours.Antalya Mall of AVM’deki Mavi mağazasında uzun süredir Totem kart kullanımıyla ilgili sorun yaşıyorum. Mağazada Totem ka...rtın geçerli olmasına rağmen kasada “sistemsel sıkıntı” olduğu söylenerek kartımla alışveriş yapamıyorum. En son bu sorunu cuma günü yaşadım ve mağaza çalışanları sorunun yaklaşık
"Gerekli destek için teşekkür ederiz."
Aralık 2025 gibi Mavi Jeans’ten bir çanta satın aldım. Kısa sürede çanta de...forme olduğu için ürünü Akbatı AVM mağazasına götürdüm. İnceleme sonrası ür
"Müşteri hizmetleri arayıp ilgilendi çok teşekkürler ürünümün değişimini yaptılar"
Yaklaşık 5 ay önce Mall Of İstanbul Mavi mağazasından aldığım pantolonda, k...alça arka kısmındaki dikişlerde çürüme ve buna bağlı yırtılma sorunu yaşadı
Mavi’den Mall of mağazasından 20.08.2026 tarihinde Mavi Gold bir pantolon satın aldım. Ürünü severek aldım ancak daha ik...inci giyişimde pantolon aşırı derecede bollaştı ve formunu tamamen kaybetti. Yıkandıktan sonra düzelir diye düşündüm fakat yıkamama rağmen çok daha kötü bir hal aldı. Bu kadar kıs
"Teşekkür"
Mavi’den aldığım London model kot pantolonum yıkama sonrasında yaklaşık bir beden kadar çekti ve ciddi bir daralma oldu.... Ürünü incelemeye gönderdim ancak tarafıma “normal” olduğu, böyle bir şikayetle ilk defa karşılaşıldığı söylendi. Bu açıklamayı yeterli bulmadığım için ürünümün tekrar incelenmesin
İstanbul Mall of AVM Mavi mağazasından yaklaşık iki hafta önce iki pantolon ve bir gömlek satın aldım. Kısa süre içinde ...ürünlerde renk verme, gömlekte çekme ve bir üründe yırtılma sorunları yaşadım. Bunun üzerine ürünleri Mavi mağazasına götürdüm, incelemeye gönderebileceklerini söyleyince hepsini i
Mall Of İstanbul Mavi mağazasından beyaz, küçük boy bir çanta satın aldım. Ürün kargo sürecinde kayboldu ve bunun üzerin...e Mavi tarafından tarafıma ödeme iadesi yapılacağı bilgisi verildi. Ancak aradan uzun zaman geçmesine rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı. 01.06.2026 tarihinden itibaren defalarca
"Hızlı geri dönüşünüz için teşekkür ederim 🙏"
Haziran ayının sonunda, 28.06 tarihinde İstanbul Mall of Mavi mağazasından ...tanesi yaklaşık 1500 TL olan iki adet kot şort satın aldım. Şortlardan biri
"Çözülmeyen sorunumu müşteri temsilcisi çözerek halletti teşekkür ederim"
Mavi’den aldığım jean pantolonu sadece birkaç ay giyebildim ve sonrasında p...antolonun arka alt kısmı ile bacak kısımlarında ciddi yırtılmalar oluştu. K
İstanbul Mall Of İstanbul’daki Mavi mağazasından yaklaşık bir ay kadar önce bir gömlek satın aldım. Gömleği sadece iki k...ez giydim ve bir kez yıkamama rağmen üründe hem belirgin renk solması hem de tüylenme oluştu. Tüm kıyafetlerimi her zaman 30–40 derecede, kaliteli deterjanlarla ve talimatlara uy
Mavi’nin Mall Of İstanbul mağazasından 16.05.2026 tarihinde “Marcus Smokey Olive” model bir pantolon satın aldım. Pantol...onu giydiğim ilk gün popo kısmında bir delik olduğunu fark ettim. Bu delik normal bir sökülme gibi değil, hem dış tarafta hem iç tarafta ayrı ayrı ip sökükleri şeklindeydi. Bunu fa
Mavi Mall Of İstanbul mağazalarından yaklaşık üç hafta önce iki adet pantolon satın aldım. Aldığım pantolonların ikisind...e de ekstra bollaşma sorunu yaşadığım için değişime götürdüm. Değişim sırasında pantolonlardan birini, etiketinde 27/28 beden ve “Gold” yazan, yarım İspanyol paça bir modelle değiş
"Müşteri hizmetlerine destekleri için teşekkür ediyorum"
Yaklaşık 6 ay önce satın aldığım pantolonun ağ kısmında oluşan yırtılma ned...eniyle yaptığım değişim talebi, gerçeği yansıtmayan bir şekilde "yıkama hat
Antalya Manavgat şehir merkezindeki Mavi mağazasından ya da Mall of Antalya şubesinden yaklaşık 1,5 sene önce kvnc model... bir pantolon satın almıştım. Ürünün fiyatı 1500–2000 TL civarındaydı. Pantolonu kullanırken ağ kısmında ciddi bir erime olduğunu fark ettim. Ayrıca ürünü ışığa tuttuğumda bir tara
"Hızlı dönüş ve çözüm için teşekkür ederim."
"Teşekkür ederim"
İstanbul Bayrampaşa’dan satın aldığım Mavi marka kot pantolonu yaklaşık 2 a...y kullandıktan sonra, telefonu arka cebime koymamla birlikte kemer kısmına
21 Nisan 2026 sabah saatlerinde Mall Of İstanbul Mavi mağazasından bir pantolon satın aldım. Aldığım ürünün bedeni uymad...ığı için aynı gün akşam saat 21:00 civarında Beşiktaş Sinanpaşa Mavi mağazasına değişim yapmak üzere gittim. Ancak mağazada görevli bay ve bayan personel, sistemin kapalı olduğunu
İstanbul Başakşehir Mall Of İstanbul AVM’de bulunan Mavi Jeans mağazasından... uzun yıllardır alışveriş yapan, ciddi tutarlarda ürün alan bir müşteriyim.
"Müşteri temsilcisine hızlı desteğinden dolayı teşekkür ederim"
Mavi’den Mall Of İstanbul avm 2. Kattaki mağazasından Remy Mavi Edition jea...n kadın modelini severek satın aldım. Model tam kot rengine sahip, dik duru
"Müşteri hizmetlerinden arayan Serap hanıma teşekkürlerimi iletiyorum"
Mavi’den Sky model bir kot pantolon aldım, kalıbını çok beğendiğim için ayn...ı pantolonun siyah rengini de internet üzerinden sipariş ettim. Ancak siyah
İstanbul Mall Of İstanbul Mavi mağazasından aldığım pantolonlarımın ağ kısm...ında yırtılma olduğu için 16.02.2026 tarihinde ürünleri incelemeye verdim.
5.10.2025 tarihinde saat 19:09’da Mall Of İstanbul AVM’deki Mavi mağazasından cindy m100277-90498 kodlu, 26 bel 27 uzunl...uk jean pantolon aldım. Alırken özellikle satış elemanına bu pantolonun 26 bel, 25–26 uzunluk seçeneği olup olmadığını sordum. Bana bu modelin sadece 27 uzunluktan başladığı söylen
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98
