to read complaints and reviews, or file yours.Kumaş Hatası Nedeniyle Pantolon Değişim Talebim
29.11.2025 tarihinde Mavi Ağrı mağazasından 2 adet Marcus model pantolon satın aldım. Yaklaşık 2.800 TL ödediğim pantolonlardan birinde sol diz kısmında ve sol arka paça kısmında çizgi şeklinde kumaş sorunu fark ettim.
20.01.2026 tarihinde ürünü aldığım Ağrı şubesine değişim talebiyle götürdüm, incelemeye gönderdiler. Birkaç gün sonra tarafıma kullanıcı hatası denilerek ret cevabı verildi. Yıllardır Mavi müşterisiyim ve ilk kez böyle bir kumaş problemiyle karşılaşıyorum.
Kumaştan kaynaklanan bu sorunun kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini kabul etmiyorum. Sorunlu pantolonun yenisi ile değiştirilmesini, mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz . Konuyla ilgili en kısa süre içerisinde sizinle iletişim kuracağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla. Mavi Müşteri İlişkileri
Mavi de yaşamış olduğum sorun giderildi teşekkür ederim
