Kot Pantolonun Bol Kesimi Ve Değişim Talebimin Reddedilmesi

Hatay İskenderun Park Forbes Mavi mağazasından aldığım kot pantolon, daha ilk giymemde sanki günlerdir üzerimden çıkarmamışım gibi bolluk yaptı ve tamamen formunu kaybetti. Ürün üzerimde emanet gibi durmaya başladı ve bu durum bir kot pantolondan beklenen kaliteyle kesinlikle örtüşmüyor.

Yaşadığım sorun üzerine ürünü incelemeye verdim; yaklaşık iki aydır ürünüm sürekli incelemeye gidip geliyor. İki defa değişim talebinde bulunmama rağmen her seferinde ret cevabı aldım ve ürünümde herhangi bir problem olmadığı söylendi. Çalışan biriyim; işten, güçten vakit ayırıp iki kez farklı Mavi mağazalarına gitmek zorunda kaldım ancak buna rağmen sorunum çözülmedi. Son olarak tarafıma “Sn. Çakır, m1010627-88579035 kodlu ürününüzün incelemesi 29/12/2025’te tamamlanmış olup, henüz teslim alınmamıştır.” şeklinde bilgi verildi.

Ürünün ilk kullanımdan itibaren bu derece esneyip bol kalmasının normal olmadığını düşünüyorum. Ürün kalitesine ve inceleme sürecinde verilen karara dair ciddi şekilde hayal kırıklığı yaşıyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için problemli olan bu kot pantolonun ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.