Kısa Sürede Yırtılan 5.200 TL'lik Mavi Kot Pantolonun Kalite Sorunu

Yaklaşık 10 ay önce Osmaniye merkezde bulunan Park 328 AVM’deki Mavi mağazasından üç adet kot pantolon satın aldım. İlk ay içinde bu pantolonlardan biri defolu çıktığı için uzun uğraşlar sonucunda değişim yapılmıştı. Diğer iki pantolonu ise o zamandan beri kullanıyorum ve özellikle biriyle ilgili ciddi bir problem yaşıyorum.

Sorun yaşadığım pantolonu 10 aydır ortalama haftada bir kez giydim. Buna rağmen daha 1 yıl bile dolmadan pantolonun arka sağ ve sol ceplerinin yan kısımlarında yırtıklar oluştu. Bu yırtıkların benim herhangi bir hatam, dikkatsizliğim veya yanlış kullanımım kaynaklı olmadığını özellikle belirtmek isterim. Yaklaşık 5.200 TL ödediğim bir kot pantolonun bu kadar kısa sürede, üstelik seyrek kullanımda bu hale gelmesi Mavi markasının kalitesine olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.

Ürün bedelinin yüksekliği ve kullanım süresinin kısalığı göz önüne alındığında, bu durumun kullanıcı hatası değil, ürün kalitesiyle ilgili bir problem olduğunu düşünüyorum. Pantolonun incelenerek ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini, mümkünse değişim ya da iade talebimin karşılanmasını rica ediyorum.