to read complaints and reviews, or file yours. 
12.10.2025 tarihinde Forum İstanbul AVM Mavi mağazasından 1.499,99 TL’ye aldığım Maria Black Gold Sehape 3030 model pantolonu yalnızca bir kez giymeme rağmen iç bacak bölgesinde aşırı tüylenme ve tiftiklenme oluştuğu için Alanya Alanyum AVM Mavi mağazasına götürdüm. Ürünü incelemeye aldılar ve bana hediye çeki verdiler. Ancak 3 yaşındaki kızım, hediye çekini ben fark etmeden attı ve çek kayboldu.
Durumu hem mağaza çalışanlarına hem de müşteri hizmetlerine detaylıca anlattım; ancak her iki taraf da yardımcı olamayacaklarını, yeni bir çözüm sunamayacaklarını belirttiler. Elimde alışverişe dair faturam bulunmakta (Fatura No: 5272**********34), fakat kaybolan çekin yerine yeni bir çek verilmesi konusunda hiçbir destek alamadım. Hediye çekinin 1 yıl geçerliliği olduğu belirtilmişti ve ben ürünü iade etmek yerine tekrar alışveriş yapmak istiyorum.
Hem üründen hem de hakkım olan hediye çekinden oldum, bu süreçte mağdur edildim. Para iadesi istemiyorum; sadece kaybolan çekimin yeniden oluşturulmasını ve alışveriş hakkımın tanınmasını talep ediyorum. Yardımcı olunmasını rica ediyorum.
2023 yılı Mayıs-Haziran-Temmuz aylarında Fethiye Erasta AVM Mavi mağazasından aldığım Mavi Pro kot pantolonun, yaklaşık 4 ay önce ağ kısmında açılma meydana geldi. Pantolonu yaz döneminde haftada en az 2 gün, kışın ise toplamda 4 kez kullandım ve üründen genel olarak memnundum. Açılma sonrası pantol...
03/08/2025 tarihinde İstanbul Forum İstanbul AVM’de bulunan Mavi mağazasından 9.879 TL tutarında bir pantolon satın aldım. Ancak ürünü evde sadece 10 dakika denedim ve bedeninin büyük olduğunu fark ettim. Mağazaya değişim için gittiğimde, çalışanlar etiketi söküldüğü için ürünü değiştiremeyeceklerin...
Merhaba, 08.12.2024 tarihinde Venezia AVM'deki Mavi mağazasından kızıma 900 TL değerinde bir eşofman aldım. Ancak, eşofman sadece 2-3 kez giyilmesine rağmen 15 gün içinde tüylenmeye başladı. Ürünü iade etmek için Forum İstanbul'daki Mavi mağazasına gittim ve iade talebinde bulundum. Ancak, ürünü da...
2025 Eylül başında İstanbul Esenyurt City Center AVM Mavi mağazasından aldığım London model pantolonda, ürünü sadece iki kez giymeme rağmen ceplerinde esneme ve bel kısmında genişleme meydana geldi. Ürünü hiç yıkamadan bu sorunları yaşadım. Satın aldığım mağazaya başvurduğumda ise iade alamayacaklar...
Yorumlar