to read complaints and reviews, or file yours.Mavi Marmara Park mağazasından yaptığım alışveriş sonrasında verilen hediye çekim kayboldu ve tüm işlem kayıtlarım olmas...ına rağmen hiçbir şekilde destek alamıyorum. 24.02.2026 tarihinde saat 11.37’de Marmara Park Mavi mağazasından yaptığım alışverişlerde toplamda yaklaşık 8 bin tl’lik harcama yaptım
Mavi Giyim'den aldığım sorunlu ürün için müşteri hizmetleri "32 gün geçmiş" diyerek yardımcı olmayınca yasal hakkımı ara...yıp Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum. 1 ay bekledim ve karar lehime çıktı. Haklılığım yasal olarak kanıtlanınca mağazaya gittim, ürün yerine hediye çeki alabileceğimi belirttiler
Amasya Merkez Mavi mağazanızdan aldığım pantolonu 20 Nisan’da iade ettim. Ürünün bedeli olan 1.699 TL’yi banka kartıma y...a da nakit olarak iade etmek yerine, 1 yıl kullanım süresi olduğu söylenen 1.699 TL tutarında fiziki hediye çeki verdiniz. İade işlemi eşimin telefon numarası üzerinden yapıldı. B
"Mavi markasına güvenilirliği için çok teşekkür ederim."
4 Nisan günü doğum günüm için gelen hediyeyi değiştirmek üzere Zonguldak Es...as 67 Burda AVM’deki Mavi mağazasına gittim. Değişim işlemim sırasında bana
"Müşteri temsilcisi çok yardımcı oldu çok teşekkür ediyorum"
17 Şubat’ta Mavi’nin Kütahya Sera şubesine online alışverişle aldığım montu incelemeye verdim. İnceleme süreci sonunda ü...rün için bana mağazadan kullanılmak üzere 2000 TL tutarında bir hediye çeki verildi. Bu hediye çeki fiş şeklinde olduğu için daha sonra kayboldu ve tüm aramalarıma rağmen bulamadım
"Çok teşekkür ederim sorunum çözüldü"
"Harika çok ilgilendiler ve çözümü sağladılar teşekkürler"
12.10.2025 tarihinde İstanbul Bağcılar 212 Outlet AVM’de bulunan Mavi mağaz...asından 1.999,99 TL tutarında bir mont satın aldık. Kısa süre sonra montun
"Gerekli destek sağlandı, hediye çekimi kullanarak alışverişimi yaptım. Kendilerine çok teşekkür ediyorum."
25.11.2025 tarihinde Bursa Sur Yapı Marka AVM’deki Mavi mağazasından yaptığ...ım alışveriş sonrasında sahip olduğum, 1.599,99 TL tutarındaki hediye çekim
12.10.2025 tarihinde Forum İstanbul AVM Mavi mağazasından 1.499,99 TL’ye al...dığım Maria Black Gold Sehape 3030 model pantolonu yalnızca bir kez giymeme
Şubat 2025 ayında Diyarbakır Ceylan AVM’deki Mavi mağazasından yaklaşık 270...0-3000 TL tutarında bir hediye çeki aldım. Hediye çeki, fiş kağıdı şeklinde
2023 yılında Mavi Jeans’ten aldığım gömlek deforme olduğu için marka ürünü incelemeye aldı ve bana ücret iadesi yaptı. A...ldığım mağaza, bu iade karşılığında bir yıllık hediye çeki verdi. Ancak 6-7 ay sonra hediye çekinin (A4 kağıdı) nereye koyduğumu bulamadım. Mağaza çalışanları, müşteri hizmetleriyl
Mersin Forum AVM’deki Mavi mağazasından ürün değişikliği yapmak istedik anc...ak istediğimiz beden olmadığı için bize A4 kağıdı şeklinde kod bulunan 4000
"Mavi olarak mağduriyetimi giderdikleri için teşekkür ediyorum. Müşteri temsilcisi nin (hanım efendinin ismini hatırlayamadığım için üzgünüm) ilgili tavrı, nezaketi ve işine verdiği özen değerliydi."
28.08.2025 tarihinde İstanbul Kurtköy Viaport Mavi mağazasından aldığım erk...ek pantolonun çıkışta fiyatının farklı olduğunu fark ettim ve ürünü iade et
"Teşekkür ederim"
Ankara Atlantis şubenizden yaklaşık 2 ay önce eşofman altı aldım. Beden sor...unu yaşadığım için değişim yapmak üzere mağazaya gittiğimde bana bir A4 kağ
Kusurlu olan ürünümü iade edemediğim için hediye çeki almak zorunda kaldım. Hediye çeki de fiş şeklindeydi e haliyle kay...boldu. Kaybolduğu için şu an hiçbir işlem yapamıyorum. Müşteri hizmetleri de bu konuda yardımcı olmuyor. 1200 lira gibi bir kaybım oluyor. Bu konuda yardımcı olunmasını istiyorum
"Müşteri hizmetleri ilgilendi hemen gereğini yaptılar"
Mavi'den ürün değişimi sonrası 1800 TL değerinde hediye çeki aldım. Fotoğra...fını çektim, yeterli olur diye düşündüm. Fakat çek kayboldu ve mağazaya git
"Şikayetimi çözüldü mavi markasına teşekkürler"
Aldığım kot elbisenin eksik gelen aksesuarını bana gönderirken, kargoda kay...boldu deyip size kemeri gönderemeyeceklerini söylediler. Telafi olarak mail
"Müşteri hizmetlerinden hızlı bir şekilde bana ulaşılıp sorunum çözüldü mavi firmasını neden güvenilir bir firma olduğunu bana bir kere daha kanıtladılar çok teşekkür ederim"
İyi günler, ben internet üzerinden alışveriş yaptım. Fakat pantolonlar bede...nime uymadığı için iade ettim. Bana bir hediye çeki ve bir de gider pusulas
"Teşekkür ederim mavi ailesine"
Mavi ettim, hediye çeki verdiler; ancak hediye çekimiz kayboldu ve 1.200 TL... tutarındaki alışverişimiz boşa gitti. Bu konuda hiçbir çözüm sunamadıkları
Mavi'den birkaç ürün hediye geldi. Ürünleri değiştirmek istedik, o dönem ürün beğenmeyince hediye çeki aldık. Bize bir k...ağıt verildi ve insanlık hali o kağıdı kaybettik. Aaa, kaybetmememiz gerekliymiş çünkü Mavi'de bu süreci yöneten bir sistem yok. Kağıt kayboldu, hakkınız da kayboldu. Ben herhangi
"Firmaya çok teşekkür ediyorum destekleri için sorunumu çözdüler 😊"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
