Kartuş Puanı Kısmı Ödeme İçin Kullanılamıyor

Mavi’de kartuş genç üyesiyim ve hesabıma kısa süre önce 300 TL kartuş puan tanımlandı. Bugün Mavi’nin internet sitesi üzerinden 1.700 TL tutarında bir alışveriş yaparken bu puanı kullanmak istediğimde sistem sürekli “Kartuş puanınız, ödemek istediğiniz tutardan düşük” şeklinde hata veriyor.

Kartuş puanım, alışveriş tutarının tamamını karşılamasa da kısmi ödeme olarak kullanılabilmesi gerektiğini düşünüyorum. Kartuş genç üyesi olmama ve hesabımda tanımlı 300 TL puan bulunmasına rağmen bu puanı kullanamıyor olmak beni mağdur ediyor.

Kartuş puanımın alışverişimde sorunsuz şekilde kullanılmasını, gerekli ise teknik incelemenin yapılarak bu hatanın düzeltilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.