to read complaints and reviews, or file yours. 
Mavi’de kartuş genç üyesiyim ve hesabıma kısa süre önce 300 TL kartuş puan tanımlandı. Bugün Mavi’nin internet sitesi üzerinden 1.700 TL tutarında bir alışveriş yaparken bu puanı kullanmak istediğimde sistem sürekli “Kartuş puanınız, ödemek istediğiniz tutardan düşük” şeklinde hata veriyor.
Kartuş puanım, alışveriş tutarının tamamını karşılamasa da kısmi ödeme olarak kullanılabilmesi gerektiğini düşünüyorum. Kartuş genç üyesi olmama ve hesabımda tanımlı 300 TL puan bulunmasına rağmen bu puanı kullanamıyor olmak beni mağdur ediyor.
Kartuş puanımın alışverişimde sorunsuz şekilde kullanılmasını, gerekli ise teknik incelemenin yapılarak bu hatanın düzeltilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
03.01.2026 tarihinde Mavi’nin internet mağazasından 1.899 TL tutarında alışveriş yapmak istedim. Hesabımda 102 TL kartuş puanım bulunuyor ve daha önce de bu şekilde kartuş puanımla sorunsuz alışveriş yapmıştım. Ancak ödeme aşamasına geldiğimde sistem “kartuş puanınız ödeme yapmak istediğiniz değerde...
Mavi mobil uygulaması üzerinden 1699 TL’lik bir çanta almak istiyorum ve sadece kartuş puanımı kullanmaya çalışıyorum. Kartuş puanım yaklaşık 300 TL olmasına rağmen, ödemeye geçtiğimde uygulama sürekli “kartuş puanınız ödemek istediğiniz değerden düşük” uyarısı veriyor ve puanımı hiç kullanamıyorum....
Mavi Jeans’e ait kartuş programında yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. 1000 TL’den fazla kartuş puanım vardı ve 31 Aralık’a kadar kullanmam gerekiyordu. 29.12.2025 tarihinde Mavi’nin internet sitesi üzerinden online alışveriş yaparken indirimsiz bir ürün seçtim ve kartuş puanımı kullanmak ist...
19.12.2025 tarihinde Mavi mobil uygulaması üzerinden yaptığım alışverişte kartuş puanımı kullanmak istedim ancak sistem “Kartuş puanınız ödemek istediğiniz değerden düşük” şeklinde bir uyarı vererek puan kullanımına izin vermedi. Sepetimde çorap ve pantolon bulunuyordu, toplam ödemem gereken tutar 1...
Mavi mobil uygulaması üzerinden bugün alışveriş yapmak istedim. 1.500 TL üzeri alışverişlerimde kullanabileceğim 386 TL tutarında kartuş puanım bulunmasına rağmen, ödemede bu puanı kullanamadım. Uygulama, “Kartuş puanınız ödemek istediğiniz değerden düşük” şeklinde bir uyarı verdi. Oysa indirimsiz s...
Yorumlar