İlk Yıkamada Daralan Kot Pantolonlar İçin Değişim Ve İade Talebi

Mavi’nin Zonguldak Ereğli mağazasından üç adet kot pantolon aldım. Mağazada üzerime denerken hiçbir sorun yoktu, bedenleri tam oluyordu. Ürünleri ilk kez makinede yıkadıktan sonra bel ve bacak kısımlarında aşırı daralma oldu ve şu an pantolonlar resmen olmuyor.

Yıllardır jeanlerimi özellikle Mavi mağazalarından alıyorum ve bugüne kadar memnundum, ancak son zamanlarda aldığım kot pantolonlarda sürekli benzer sorunlar yaşamaya başladım. Yaklaşık 6 bin tl ödediğim bu üç pantolonun ilk yıkamada bu hale gelmesi kabul edilebilir bir durum değil. Yıkama talimatlarına da uygun davrandım, buna rağmen bu sorunla karşılaştım. Henüz mağaza ya da müşteri hizmetleriyle görüşme yapmadım, yaşadığım problemi ilk olarak burada dile getiriyorum.

Ürünlerin incelenmesini, daralma sorunu nedeniyle değişim ya da iade hakkımın tanınmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.