Ana Sayfa
Mavi
Pantolon
İlk Yıkamada Çekip Kullanılmaz Hale Gelen Pantolon Mağduriyeti

ID:34429273

İlk Yıkamada Çekip Kullanılmaz Hale Gelen Pantolon Mağduriyeti

Fatoş

03 Aralık 2025 08:04

Mavi’nin İldempark şubesinden Serenay model bir pantolon satın aldım. Ürünü 02.11.2025 tarihinde aldım ve 07.11.2025 tarihinde ilk yıkamayı yaptım. Pantolon ilk yıkamada belirgin şekilde çekti ve kullanılmaz hale geldi.

Ürünü mağazaya götürüp incelemeye verdim ancak 'yanlış yıkama' gerekçesiyle talebim reddedildi. Yıkamayı etiketinde yazan bilgilere uygun şekilde yaptığımı düşünüyorum, buna rağmen sorunun tamamen kullanıcı hatasına bağlanmasını kabul etmiyorum.

Ürünün ayıplı olduğunu ve bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşanmaması gerektiğini düşünüyorum. Bu nedenle pantolon için değişim ya da iade talep ediyorum. Gerekli incelemenin tekrar, daha dikkatli bir şekilde yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.

Gelişme

03 Aralık 2025 08:59

Mavi’den aldığım siyah Serenay pantolonla ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 02.11.2025 tarihinde Kayseri İldem Park Mavi mağazasından satın aldığım bu pantolonu sadece bir kez giyebildim. 07.11.2025 tarihinde ilk yıkamadan sonra üründe ciddi oranda çekme ve aşırı tüylenme oluştu. Ürünün bu kadar kısa sürede ve ilk yıkamada bu hale gelmesini kabul edilebilir bulmuyorum.

Sorun sonrası ürünü satın aldığım mağazaya götürerek incelemeye verdim. İnceleme sonucunda “yanlış yıkama” denilerek kullanıcı hatası olduğu söylenip talebim reddedildi. Ancak ürünü üzerindeki yıkama talimatlarına uygun şekilde kullandım ve yalnızca bir kez giyilen, bir kez yıkanan bir pantolonun bu durumda olmaması gerektiğini düşünüyorum.

Üründeki çekme ve aşırı tüylenme sorununun tekrar incelenmesini, ürünün ayıplı olarak değerlendirilmesini ve tarafıma değişim yapılmasını ya da mümkünse ücret iadesi sağlanmasını talep ediyorum.

Mavi

13 Mart 18:26 (Şikayetten 3 ay sonra)

Değerli müşterimiz, Talebinizle ilgili ekiplerimiz gerekli bilgilendirmeyi yapmıştır. Her türlü soru ve talepleriniz için bizimle dilediğiniz zaman iletişime geçebilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Buket sonuçtan hiç memnun değil

Mavi Mağazasından Aldığım Ürünlerde İlk Yıkamada Solma Ve Çekme Sorunu

Buket

Mavi

03 Eylül 2025 16:02

456

Kayseri İldempark Mavi mağazasından aldığım t-shirt ve pantolonda, ilk yıkamadan sonra solma ve çekme sorunları yaşadım. Ürünleri fatura ve fiş ile birlikte mağazaya götürüp incelemeye gönderdim. İnceleme sonucunda tarafıma SMS yoluyla 'kullanıcı hatası' olduğu belirtilerek olumsuz dönüş yapıldı. Ma...

Şilan sonuçtan hiç memnun değil

Aldığım Pantolonlar Kısa Sürede İpliklenerek Mağduriyet Yaşattı

Şilan

Mavi

13 Kasım 2025 13:24

142

06.11.2025 tarihinde Bitlis Tatvan Mavi şubesinden Serenay model bir pantolon aldım. Ürünü aldıktan sadece 1 hafta sonra pantolonun her yerinden iplikler çıkmaya başladı. Bunun üzerine mağazaya gittim ve değişim talebim olumlu karşılandı, aynı modelle değişim yapıldı. Ancak yeni verilen pantolonda d...

Merve sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Bir Kez Giyilen Pantolonun Deformasyonu Ve İade Talebimin Reddedilmesi

Merve

Mavi

01 Aralık 2025 17:25

396

"Gerçekten çok mağdur olmuştum bütün pantolonlarım mavidendi ilk defa böyle bir olayla karşılaştım çok üzülmüştüm ama bugün aradılar ve hemen yardımcı oldular mağazaya gidip iade veya değişim yapabileceğimi söylediler çok teşekkür ederim mavi bir kez daha gönlümü kazandı iyi ki varsınız :)"

Fahri sonuçtan çok memnun

Çözüldü

İlk Yıkamada Renk Atan Pantolon İçin Olumsuz İnceleme Ve Mağduriyet

Fahri

Mavi

20 Kasım 2025 19:27

182

Tokat Novada AVM’deki Mavi mağazasından 01.09.2025 tarihinde bir kot pantolon satın aldım. Ürünü ilk yıkamada talimata uygun şekilde yıkamama rağmen p...

İrem sonuçtan memnun

Çözüldü