to read complaints and reviews, or file yours. 
Mavi’nin İldempark şubesinden Serenay model bir pantolon satın aldım. Ürünü 02.11.2025 tarihinde aldım ve 07.11.2025 tarihinde ilk yıkamayı yaptım. Pantolon ilk yıkamada belirgin şekilde çekti ve kullanılmaz hale geldi.
Ürünü mağazaya götürüp incelemeye verdim ancak 'yanlış yıkama' gerekçesiyle talebim reddedildi. Yıkamayı etiketinde yazan bilgilere uygun şekilde yaptığımı düşünüyorum, buna rağmen sorunun tamamen kullanıcı hatasına bağlanmasını kabul etmiyorum.
Ürünün ayıplı olduğunu ve bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşanmaması gerektiğini düşünüyorum. Bu nedenle pantolon için değişim ya da iade talep ediyorum. Gerekli incelemenin tekrar, daha dikkatli bir şekilde yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Mavi’den aldığım siyah Serenay pantolonla ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 02.11.2025 tarihinde Kayseri İldem Park Mavi mağazasından satın aldığım bu pantolonu sadece bir kez giyebildim. 07.11.2025 tarihinde ilk yıkamadan sonra üründe ciddi oranda çekme ve aşırı tüylenme oluştu. Ürünün bu kadar kısa sürede ve ilk yıkamada bu hale gelmesini kabul edilebilir bulmuyorum.
Sorun sonrası ürünü satın aldığım mağazaya götürerek incelemeye verdim. İnceleme sonucunda “yanlış yıkama” denilerek kullanıcı hatası olduğu söylenip talebim reddedildi. Ancak ürünü üzerindeki yıkama talimatlarına uygun şekilde kullandım ve yalnızca bir kez giyilen, bir kez yıkanan bir pantolonun bu durumda olmaması gerektiğini düşünüyorum.
Üründeki çekme ve aşırı tüylenme sorununun tekrar incelenmesini, ürünün ayıplı olarak değerlendirilmesini ve tarafıma değişim yapılmasını ya da mümkünse ücret iadesi sağlanmasını talep ediyorum.
Kayseri İldempark Mavi mağazasından aldığım t-shirt ve pantolonda, ilk yıkamadan sonra solma ve çekme sorunları yaşadım. Ürünleri fatura ve fiş ile birlikte mağazaya götürüp incelemeye gönderdim. İnceleme sonucunda tarafıma SMS yoluyla 'kullanıcı hatası' olduğu belirtilerek olumsuz dönüş yapıldı. Ma...
06.11.2025 tarihinde Bitlis Tatvan Mavi şubesinden Serenay model bir pantolon aldım. Ürünü aldıktan sadece 1 hafta sonra pantolonun her yerinden iplikler çıkmaya başladı. Bunun üzerine mağazaya gittim ve değişim talebim olumlu karşılandı, aynı modelle değişim yapıldı. Ancak yeni verilen pantolonda d...
Tokat Novada AVM’deki Mavi mağazasından 01.09.2025 tarihinde bir kot pantolon satın aldım. Ürünü ilk yıkamada talimata uygun şekilde yıkamama rağmen p...
Yorumlar