to read complaints and reviews, or file yours. 
06.11.2025 tarihinde Bitlis Tatvan Mavi şubesinden Serenay model bir pantolon aldım. Ürünü aldıktan sadece 1 hafta sonra pantolonun her yerinden iplikler çıkmaya başladı. Bunun üzerine mağazaya gittim ve değişim talebim olumlu karşılandı, aynı modelle değişim yapıldı. Ancak yeni verilen pantolonda da sadece 2 gün içinde aynı sorunu yaşadım. Tekrar şubeye başvurduğumda, sorunun benden kaynaklanabileceği ve makinede yıkamadan dolayı olabileceği söylendi. Oysa pantolonu hiç yıkamadım ve toplamda sadece 2 gün giydim.
Başta değişim yapılacağı söylenirken, sonrasında fikir değiştirip ürünü incelemeye göndereceklerini belirttiler. Daha önce aynı ürünü defalarca sorunsuz kullandım, bu iki pantolonda yaşadığım sorun ilk defa başıma geliyor. 2 yıl koşulsuz iade hakkım olduğunu biliyorum ve bu kadar kısa sürede sorun yaşadığım bir ürün için iade talep ediyorum. Fişim yok ancak değişim mesajım mevcut. 1500 TL ödediğim bu ürün için mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Müşteri memnuniyetinin bu şekilde sağlanamayacağını düşünüyorum.
Maviden satın almış olduğum pantolon, 2-3 ay kullanmadan bütün likraları eridi ve pantolonun bacak aralarında açılma meydana geldi. Mağazaya götürdüğümde, ürün sorunlu olduğu için başka bir ürün ile değişim talep ettiler. Ben de başka bir pantolon seçerek ürünü değiştirdim (fiyat farkı da ödeyerek t...
Haziran ayında Mavi Muş Merkez mağazasından Milan model pantolon satın aldım. Pantolonu yalnızca 2 kez giydim ve 1 kez, etiketinde belirtilen yıkama t...
Mavi mağazasından aldığım pantolon aktif giymeme rağmen tek başına bile yıkandığında tüylenme, sert olma durumuz renk bozulması sorunlarını yaşamaktayım. Pantolonu yaklaşık 9 ay önce aldım. Pantolon %99 pamuk olmasına rağmen bu sorunların olması Mavi markasını sorgulamama neden oldu. Yıllardır pamu...
Yorumlar