to read complaints and reviews, or file yours.İlk Yıkamada Beden Bollaşması Yaşayan Kazak: Mavi'den Değişim Reddi
Ocak ayında Mavi’nin online mağazasından satın aldığım kazağı ilk yıkamadan sonra ciddi şekilde beden bollaşması yaşadığım için artık kullanamaz hale geldim. Ürünü talimatlarına uygun şekilde yıkamama rağmen kazak formunu tamamen kaybetti.
Bu durum üzerine Mavi’ye başvurarak ürünü incelemeye gönderdim ancak “teknik sınırlar içerisindeymiş” denilerek iade veya değişim yapılamayacağı tarafıma bildirildi. Üründeki deformasyonun bu kadar kısa sürede ve ilk yıkamada meydana gelmesini kabul edilebilir değil.
Ürün elbiseye döndü giyince dizlerime kadar uzanıyor ancak bu bollaşma teknik sınırlar içinde kabul ediliyor. Hangi ara bu kadar kalitesiz bir marka oldu bilmiyorum. Etekli elbiseye dönmüş kazağa benim ihtiyacım yok ama Mavi'nin değiştirecek kurumsallığı olmadığı için ürünü almayacağım, outlet bölümünde satıp para kazanırlar belki.
Değerli Müşterimiz, Bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz . Konuyla ilgili en kısa süre içerisinde sizinle iletişim kuracağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla. Mavi Müşteri İlişkileri
Ürün değerinde değişim çeki teklif ediyorlar. En azından bunu yapabiliyorsanız niye teknik sınırlar içinde kazak 2 kat büyüyebilir deyip iade değişim yok diyorsunuz. Nereden baksan kalitesizlik. Hakem Heyeti'ne gitsem ayıplı maldan zaten para iadesi alırım ama uğraşmaya değmez.
