to read complaints and reviews, or file yours. 
Mavi mağazasından bir ürün aldım, hediye paketi yaptırttım ve akşam doğum günü partisine gittim. Kalabalık bir ortamda herkes hediyelerini verdi. Ben de hediyemi verdim fakat benim yaptırdığım hediye paketinin içi boş çıktı. Üstelik hediye kartı yerine, aldığı ürünün fişi çıktı. Bu mağduriyeti yaklaşık 5-6 kere müşteri hizmetlerine bildirdim ve bana dalga geçer gibi 'Ürün mağazada var, gidip alabilirsiniz.' dendi. Herhangi bir mağduriyet ile alakalı hiçbir şey söylenmedi. Bu durumu kendi avukatıma da, Mavi müşteri hizmetlerine de ilettim ve mahkemeye vereceğimi bildirdim. Hâlâ geri dönüş olmadı. O yüzden buradan da belirtmek isterim: Mahkemeye vereceğim.
27 Aralık 2024 tarihinde Erzincan'ın Mavi şubesinden Hediye çeki ile alışveriş yaptığımda ürün mağazada olmadığı için mağaza çalışanı tarafından online sipariş verildi. Ve bunun karşılığında bir fiş teslim aldık. Ödeme yaptığımıza dair. Ürün elimize ulaşmadığı için mağazaya gittik bize bir şey yapam...
Aldığım ürünü bilgim dışı iade etti firma. Ürün önce teslim edildi diye mesaj geldi. Müşteri hizmetlerine gelmediğini söylediğimde kendilerinin iade sürecini başlattıklarını söylediler. Ücret iadem yapılmayınca tekrar müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim. Onların bankaya ilettiğini bankayı aramam...
Mavi'den internetten alışveriş yaptım. Gelen 6 ürünün bazılarında etiket yoktu ve herhangi bir ambalaj içinde bile değildi. Almış olduğum ürünleri bir poşete koyup göndermişler. Bedenleri olmadığı için geri iade ettiğimde, aradan kaç gün geçtikten sonra müşteri hizmetlerini arayıp iade sürecim neden...
Mavi isimli markadan online sipariş yoluyla aldığım ürünün tarafıma teslim edilmediği halde sistemde teslim edildi. Gözüktüğünden dolayı ne bir ücret ...
Yorumlar