to read complaints and reviews, or file yours. 
27.11.2025 akşamı saat 19.40–20.00 arasında Mavi’nin online mağazasında yüzde otuz indirim kampanyası kapsamında iki adet ürünü sepetime ekledim ve ödemeyi daha önce iade karşılığı verilen iki adet hediye kartı ile yapmak istedim. Ödeme işlemi tam onaylanmak üzereyken 'Sepetinizdeki bir ürün bitmiştir' uyarısı çıktı ve siparişim onaylanmadı.
Bu uyarıdan sonra iki adet hediye kartımın da sistemden kaybolduğunu fark ettim ve hemen müşteri hizmetlerini aradım. Görüştüğüm yetkili, bakiyelerin 10 dakika içinde, olmazsa 24 saat içinde geri yükleneceğini söyledi ancak herhangi bir kayıt numarası verilmedi ve şu ana kadar kart bakiyelerim geri gelmedi.
Mavi’den, kaybolan iki hediye kartı bakiyemin eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Mümkünse bu tutarların hediye kartı yerine banka/kredi kartıma iade edilmesini, böylece hem mağduriyetimin giderilmesini hem de bu firmaya olan güvenimi tamamen kaybettiğim için üyeliğimi sonlandırmak istiyorum.
Mavi online mağazadan 2000 TL tutarında hediye kartı ile alışveriş yapmak istedim. Ancak mobil uygulamanızda veya sisteminizde yaşanan bir sorun nedeniyle işlemim tamamlanmadı ve hediye kartlarım hesabımdan kayboldu. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde hediye kartlarımın 24 saat içinde tekrar tanımla...
mavi.com.tr üzerinden iki tane hediye kartı satın aldım. Doğum günü için 16.02.2024 tarihinde mavi mağazasından alışveriş yapmak üzere kartlar, mağazaya üç gün içinde teslim edildi. Mağazaya gittiğimde, mağazanın yenilenme sürecinde olduğunu öğrendim ve doğal olarak iptal etmek istedim. Ancak iptal ...
Mavi online sitesinden üyelik olmadan sipariş verdim. Üyelik durumunu güncelledikten sonra sipariş bölümüne baktım ama hiçbir şey yoktu aldığım ne ürün vardı ne de bana gelen bir mesaj ya da mail. Sadece karttan ödeme yaptığımın ispatı var. Ödeme alınıyor fakat hiçbir siparişim görülmüyor. Müşteri h...
13.09.2024 tarihinde Mavi'den online olarak aldığım ürünün mağaza teslimini seçtim. Ancak şehir dışında olduğum için mağazadan 15 gün sonra alabileceğimi belirtmeme rağmen, otomatik olarak depoya ürünü geri iade etmişler. 27.09.2024 tarihinde telefonuma gelen 'Ürününüz depoya iade edilmiştir.' mesaj...
Yorumlar