Kısa Sürede Dikişleri Sökülen Pantolon Ve Mağaza İlgisizliği

Erzurum MNG AVM Mavi mağazasından yaklaşık bir ay önce kalın bir jean pantolon satın aldım. Hava koşulları nedeniyle pantolonu yeni giymeye fırsat bulabildim, ancak kısa süreli kullanımda pantolonun alt kısımlarındaki dikişler adeta söküldü ve ürün kullanılmaz hale geldi.

Ürünü aldığım mağazaya götürüp durumu anlattığımda, fişim olmadığı ve değişim süresinin geçtiği gerekçesiyle yardımcı olmayacaklarını söylediler. Hem ürünün bu kadar kısa sürede dikişlerinden atması hem de kullanım fırsatım yeni olduğu için bu yaklaşım beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Ürün için yaklaşık 1.500 TL ödemiş olmama rağmen, bu kalite sorunuyla karşılaşmak ve çözüm bulamamak üzücü oldu.

Mavi’den, söz konusu jean pantolonun incelenerek ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini ve buna göre değişim yapılmasını ya da mümkünse para iadesi talebimin karşılanmasını istiyorum.