to read complaints and reviews, or file yours. 
27 Kasım tarihli eol3808912 numaralı online siparişimle aldığım kadın montunu, beden değişimi için 11 Aralık’ta Mavi’ye gönderdim ve ürün 15 Aralık’ta Mavi tarafından teslim alındı. Ben ürünü s beden olarak gönderdim ve değişimde özellikle m beden talep ettim. Bugün Mavi uygulamasındaki kişisel hes...
05.12.2025 tarihinde Mavi’nin online mağazasından ev adresime teslim edilmek üzere bir ceket siparişi verdim. Sipariş oluşturduğumda ürünün 2-3 iş günü içerisinde kargoya verileceği yazıyordu. Ancak bugün 12.12.2025 olmasına rağmen sipariş durumum hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve herhangi bir...
20.11.2025 tarihinde Mavi’nin internet sitesinden 3800 TL tutarında bir ürün satın aldım. Ürün 22.11.2025’te elime ulaştı ancak büyük geldiği için 25....
Mavi’nin online uygulamasından 29.11.2025 tarihinde London modeli indigo mavisi renkte, 32/31 beden bir jean siparişi verdim. Sipariş numaram: eol6291513. Sipariş verirken ürünün en geç 3 iş günü içinde kargoya verileceği belirtiliyordu. Bu süre geçmesine rağmen herhangi bir işlem yapılmadığı için ...
2.12.2025 tarihinde Mavi mobil uygulaması üzerinden bir mont siparişi verdim. Sipariş numaram eol6494115. Aradan 3 gün geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak herhangi bir şekilde yardımcı ol...
18.11.2025 tarihinde Mavi’nin kendi online sitesi üzerinden oğlum için dik yaka siyah şişme mont (m beden, ürün kodu 0110609-71379) siparişi verdim. Sipariş numaram eol5729211. Bugün itibarıyla üzerinden 15 gün geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve hiçbir ilerleme ...
Mavi’nin internet sitesinden 11.11.2025 tarihinde bir pantolon siparişi verdim. Siparişim o günden bu yana yaklaşık 1 aydır sistemde sürekli “hazırlanıyor” aşamasında görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor. Sipariş numaram EOL5383807’dir. Bu süreçte neredeyse her gün müşteri hizmetlerini arıyorum anc...
Mavi’nin kendi uygulaması üzerinden 27.11.2025 tarihinde eol1916112 sipariş numarasıyla “Maria” kahverengi kadife pantolon sipariş ettim. Ürün uygulam...
Mavi’nin web sitesinden pazartesi günü öğle saatlerinde bir ceket siparişi verdim. Sipariş numaram eol6021017. Siparişim sistemde 5 gündür “sipariş tamamlandı” görünüyor ancak hâlâ hazırlanmaya bile başlanmadı, kargoya verilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetlerini her aradığımda siparişimin 5–7 gün iç...
21.11.2025 tarihinde Mavi mobil uygulaması üzerinden 1.942,99 TL ödeyerek bir mont siparişi verdim. Sipariş numaram eol3431147 olmasına rağmen, bugün itibarıyla siparişim hâlâ “hazırlanıyor” aşamasında görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor. Bu süreçte Mavi müşteri hizmetleri ile iletişime geçt...
14 Kasım 2025 tarihinde Mavi’nin resmi internet sitesinden Taylor model bir pantolon sipariş ettim. Eol4317433 numaralı siparişim, üzerinden günler geçmesine ve bugün 21 Kasım Cuma olmasına rağmen hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünmektedir ve kargoya verilmemiştir. Siparişin neden bu kadar geciktiğiy...
17.11.2025 tarihinde saat 00:16’da Mavi’nin online mağazasından su itici kapüşonlu yeşil şişme mont (1110445-71598) ve su itici kapüşonlu siyah şişme mont (0110651-71379) için EOL5676769 numaralı siparişi oluşturdum. Sipariş sürecinde hazırlık aşamasının 3 iş günü süreceği açıkça belirtilmiş olmasın...
17 Kasım’da Mavi’nin online kanalı üzerinden bir mont siparişi verdim. Siparişim sistemde sadece “onaylandı” olarak görünüyor, günlerdir hiçbir şekilde “hazırlanıyor” ya da “kargoya verildi” aşamasına geçmedi. Ürün hazırlama ya da kargolama ile ilgili hiçbir hareket yok. Sipariş numaram EOL5709789’...
10.11.2025 tarihinde Mavi'nin internet sitesinden lacivert ince ceket siparişi verdim (Sipariş No: eol4640211). 1.600 TL ödememi online olarak gerçekleştirdim. Siparişimin üzerinden 3 gün geçmesine rağmen kargoya verilmediği için müşteri hizmetlerini arayarak neden geciktiğini sordum. Her defasında ...
Marka: Mavi Sipariş No: eol2734122 Kanal: Mavi online mağaza Sipariş Tarihi: 11 Kasım 11 Kasım’da verdiğim eol2734122 numaralı siparişim 6 gündür “onaylandı” statüsünde bekliyor. Ne “hazırlanıyor” aşamasına geçiyor ne de kargoya veriliyor. Günlerdir beklememe rağmen sipariş hareketlerinde hiçbir il...
"Teşekkür ediyorum"
11 Kasım’da Mavi Jeans internet sitesinden indirim kampanyası kapsamında bir blazer ceket (s beden) siparişi verdim (Sipariş No: eok9206733). Siparişi...
"Şikayeti yazdıktan 4-5 saat sonra aradılar 1-2 gün içerisinde aynı alışveriş için aynı fiyattan almak için kod vereceklerini söylediler 1-2 gün içinde aradılar kod verdiler aynı fiyata aynı ürünleri tekrar alabildim"
08.11.2025 tarihinde Mavi internet sitesinden “su itici kapüşonlu mont” siparişi verdim (Sipariş No: eol5234812). Siparişim günlerce “hazırlanıyor” ol...
"Arayan müşteri temsilcisi çok kibar ve anlayışlıydı kendi hatası olmadığı halde özür diledi çok teşekkür ederim"
Merhaba, 26 Ekim'de vermiş olduğum siparişim hâlâ 'kargo hazırlanıyor' aşamasında. Alt tarafı bir tişörtün hazırlanması ne kadar sürebilir, yeniden mi...
26 ekimde sipariş verilen ürün 1 kasim da hala hazırlanıyor gösteriyor. Teslim alacağım yer Metrogarden AVM mavi şubesi. Üye olmadan online sipariş verdik çağrı merkezi destek olmuyor numara üzerinden işlem yapmanız gerekiyor cevabi geliyor WhatsApp destek de aynı şekilde.
Mavi Jeans online üzerinden siparişim bana yollanmadı. Müşteri temsilcisi ulaşılmıyor. Digital bana bir gün içinde kargoya verilecek diyor ama 20 ekimden beri siparişim gelmedi. Mavi Jeans online'dan verdiğim siparişi şubeden alacaktım ama hala hazırlanıyor.
26 Ekim 2025 tarihinde Mavi Jeans mobil uygulaması üzerinden eol4652843 numaralı siparişimi verdim. Siparişimde teslimat adresi olarak İstanbul Üsküdar/Yavuztürk Mahallesi’ni seçtim. Ancak aradan 4 gün geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “sipariş hazırlanıyor” olarak görünüyor. Müşteri hizmetlerin...
Mavi 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
