Siparişim Günlerce Hazırlanıyor, Kargo Bilgisi Alamadım

27 Haziran tarihinde Mavi mobil uygulaması üzerinden verdiğim eom5728475 numaralı siparişim için kartla ödeme gerçekleştirdim. Aradan günler geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve herhangi bir kargo bilgisi ya da bilgilendirme mesajı almadım.

Siparişimin bu kadar uzun süre hazırlık aşamasında kalmasını anlamlandıramıyorum ve mağduriyet yaşıyorum. Mavi’den, ilgili siparişimin hiçbir ek gecikme olmadan acilen kargoya verilmesini ve tarafıma kargo bilgileriyle birlikte net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.