Garanti Kapsamındaki Pantolonumun Renk Atması Ve Çekmesi Sonrası Çözüm Sunulmadı

Yalçın

Mavi

04 Kasım 2025 19:04

165

05.07.2024 tarihinde Van AVM Mavi mağazasından aldığım 0042487869016 ürün kodlu kot pantolonda, kısa süreli ve az sayıda kullanım (toplamda 3-4 kez) ve normal yıkama sonrası renk atması, solma ve çekme gibi sorunlar yaşadım. Bu nedenle 07.10.2024 tarihinde ürünü incelemeye gönderdim. 24 Ekim’de tarafıma kullanıcı hatası olduğu belirtilerek olumsuz dönüş yapıldı, ancak ürünü garanti kapsamında ve kullanım talimatlarına uygun şekilde kullandım.

Mağaza veya müşteri hizmetleriyle görüştüğümde herhangi bir çözüm önerisi sunulmadı. Ürünün garanti kapsamında değerlendirilerek değişimini talep ediyorum. Gerekli hassasiyetin gösterilmesini rica ediyorum.

Mavi

05 Kasım 2025 10:22 (Şikayetten 15 saat sonra)

Sayın Yalçın D, Konuyla ilgili olarak sizleri bize vermiş olduğunuz numaradan aradığımızı ancak ulaşamadığımızı bilmenizi isteriz. Size ulaşabileceğimiz farkı bir telefon numaranızı gönderebilirseniz sizinle hemen iletişime geçmek ve detaylı görüşmek isteriz. Saygılarımızla,

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yağmur sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Mavi Mağazasında Garanti Sürecinde Olumsuz Yaklaşım Ve Hatalı Değerlendirme

Yağmur

Mavi

10 Ekim 2025 09:54

333

"Değişimim sağlandı teşekkürler"

Mavi Pantolonun Kısa Sürede Yıpranması Ve Değişim Talebimin Reddedilmesi

Serhat

Mavi

27 Ekim 2025 16:16

566

Yaklaşık 10 yıldır Mavi mağazasının daimi müşterisiyim ve bugüne kadar birçok alışveriş yaptım. Son olarak Mardin Mall AVM şubesinden aldığım bir kot pantolonda, sadece haftada 1-2 kez giymeme rağmen 3 ay içinde bacak aralarında açılma meydana geldi. 14 Ekim 2025 tarihinde pantolonu incelemeye gönde...

Köksal sonuçtan çok memnun

Çözüldü