Evlilik Yıl Dönümü Hediyesi Notunun Eksik Hazırlanması Mavi'ye Güvenimi Sarsıyor

Mavi internet uygulamasından eşime evlilik yıl dönümü hediyesi olarak eol8944300 sipariş numaralı kadın montu 26 Ocak’ta satın aldım. Montun bedeni eşime uymadı, bu kısımda sorun yok çünkü değişim yapılabiliyor; asıl sorun, evlilik yıl dönümü için özenerek yazdığım notun yarım yamalak, eksik bir şekilde hazırlanıp montun içine konulması oldu.

Bu özel gün için yazdığım notun bu kadar özensiz ve dikkatsizce hazırlanması beni gerçekten çok sinirlendirdi ve eşim de bu eksik notu gördü. Özel ve anlamlı olmasını istediğim bir hediyenin bu kadar baştan savma hazırlanması, Mavi markasına olan güvenimi tamamen sarstı. Ürünü Sivas’tan teslim aldık ve yaşadığım bu deneyim nedeniyle ürünü iade ediyorum.

Müşteri memnuniyetinin bu kadar önemsenmediği bir süreç yaşadığım için son derece hayal kırıklığına uğradım ve bir daha Mavi markasından alışveriş yapmayı düşünmüyorum. Bu konuda gerekli incelemenin yapılmasını, özellikle hediye notu gibi hassas konularda daha özenli davranılmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için adım atılmasını talep ediyorum.