Cemal sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Kısa Süre Giyilen Pantolonun Değişimi Reddedildi
Cemal
14 Kasım 2025 19:08
296"Teşekkürler"
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Etiketi Olmayan Kullanılmamış Pantolonun Değişimi Reddedildi
Deniz
17 Kasım 2025 14:22
16507 Kasım Cuma günü Afyon Park Mavi mağazasından bıss030524 kodlu bir kot pantolon satın aldım. Eve gittiğimde eşim, ürünün çok dar olduğunu söyledi ve ben de değişim yapmak için 16 Kasım Pazar günü aynı mağazaya geri götürdüm. Ancak, ürünün etiketi olmadığı gerekçesiyle değişim işlemi yapılmadı. Mağaza çalışanı ve müdürü, ürünün hiç kullanılmamış olduğunu teyit etmelerine rağmen, sadece etiketi olmadığı için değişim talebim reddedildi.
Satın aldığım ürünün ücreti olan 1.119 TL'yi ödedim ve ürün kesinlikle kullanılmamış durumda. Müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim ancak kararın mağaza inisiyatifinde olduğunu belirttiler. Ürünün etiketi kopmuş olsa da kullanılmadığı açıkça belli ve ben değişim hakkımı kullanmak istiyorum.
Böylesine büyük bir markanın, etiketi kopmuş ama hiç kullanılmamış bir ürünü değiştirmemesi beni hayal kırıklığına uğrattı. Ürünümün değişimini talep ediyorum.
13 Mart 18:26 (Şikayetten 3 ay sonra)
Benzer Şikayetler
Etiketi Eksik Gelen Pantolon İçin Değişim Reddi Mağduriyeti
Esra
24 Ekim 2025 11:30
4884 Ekim’de Kayseri Forum AVM’de Mavi’den m1010627-87211015 kodlu kot pantolondan iki adet satın aldım. Sadece değişim yapmak istedim çünkü aynı üründen iki tane aldığımı iki gün sonra fark ettim. Ürünü hiç giymedim, yıkamadım ve aldığımda etiketi zaten söküktü. 8 Ekim’de değişim için mağazaya gittim,...
Kullanılmamış Pantolonumun İadesi Bir Haftayla Reddedildi Mağdur Oldum
Bahar
23 Eylül 2025 14:01
1.05814.08.2025 tarihinde İstanbul Maltepe Park Mavi mağazasından bir bayan kot pantolon satın aldım. Ürün etiketi üzerinde duruyor ve hiç kullanılmamış durumda. Ancak, bedenime uymadığı için değişim veya iade yapmak istedim. Mağazaya 23.09.2025 tarihinde gittiğimde, değişim ve iade süresinin bir hafta g...
Mehmet sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Mavi Mağazası Değişim Talebimi Süre Gerekçesiyle Reddetti, Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum
Mehmet
20 Ekim 2025 21:26
57413.09.2025 tarihinde Palladium Mavi mağazasından Fox model bir pantolon satın aldım. Ürün etiketi üzerinde ve hiç kullanılmamış şekilde, fişiyle birli...
Mavi Hatalı Bilgilendirme İle Satılan Pantolon İçin Değişim Veya İade Talebim
İmran
12 Mayıs 2025 13:43
329Mavi mağazasından bir adet pantolon satın aldım. Ürünü satın alırken mağaza çalışanı pantolonun dar olduğunu belirtmeme rağmen, ürünün kullanıldıkça açılacağı ve esneyeceği bilgisi verilmiştir. Bu bilgilendirmeye güvenerek ürünü satın aldım. Ancak aradan geçen süreye ve birkaç denemeye rağmen pantol...
Yorumlar